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问答题
李刚是某市房地产开发公司的财务总监，一天他来到办税服务厅找到了工作人员小王，咨询如何办理房产证。对于李刚的咨询，作为小王应当如何答复。
参考答案
参考解析
解析：
根据《国家税务总局关于印发<税务系统首问责任制度（试行）>的通知》（税总发“2014”59号）的规定
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考题
每天早上李刚准时离家上班， 张大爷定时出家门散步， 他们每天都相向而行且准时在途中相遇。有一天李刚因为有事提早离家出门， 所以他比平时早7分钟与张大爷相遇。已知李刚每分钟步行70米，张大爷每分钟行40米，那么这一天李刚比平时早出门( )分钟。A．7B.9C．10D．11
考题
如果李刚在回去的路上刚好碰到了同学赵志，他想买一个手机，
李刚遂将手机卖给了赵志，并约定由赵志向张亮付款。则下列说法正确的是( )。A: 赵志届时未付款，应由李剐向张亮承担违约责任
B: 赵志届时未付款，应向张亮承担违约责任
C: 李刚无权处分，赵志也知情，如果张亮不予追认并想收回手机，可直接向赵志索要
D: 张亮与李刚是一个买卖关系，李刚与赵志是一个买卖关系，赵志只能向李刚付款，
李刚再向张亮付款
考题
办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务，对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的，对于能够即时准确解答的问题给予当场答复；对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务，可引导纳税人向（）咨询。A、办税服务厅负责人B、值班领导C、导税岗D、综合服务岗
考题
纳税人小王向导税人员小赵咨询：“我要代开普通发票，请问怎么办？”小赵头也没抬，随手一指：“你去那边取个号，慢慢等吧。”小王到取号机上取号等候后，到1号窗口办理。工作人员小蔡请小王提供身份证，小王未带，只好离开。第二天，小王带上身份证后再次来到办税服务厅，这次接待他的是小张，小张审核资料后又提出还需提供身份证复印件。小王感到很气愤，认为大厅工作人员没有一次性告诉自己需提供的所有资料，造成自己来回跑，于是想找值班领导投诉，结果在大厅内没有找到值班领导。请根据以上资料，分析办税服务厅存在什么问题。
考题
办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是（）。A、咨询辅导区是为纳税人解答疑难，辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。B、设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。C、有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏，采用文字、图表、动漫等形式，具体形象地描述办税指南、业务流程等。D、办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。
考题
某公司财务人员向办税服务厅小王询问企业所得税优惠政策，小王由于对企业所得税优惠政策不清楚，直接答复纳税人：“不好意思，我不太清楚，您咨询下其他人员吧”。假如你是小王，对纳税人提出的咨询不属于自己职责范围内的，如何处理？
考题
某饭店因违规被工商行政管理机关吊销营业执照，该饭店会计小王到办税服务厅咨询应该什么时候办理注销税务登记，办税服务厅工作人员以下哪个答复是正确的？（）。A、应当自营业执照被吊销之日起30日内向主管税务机关申报办理注销税务登记B、办理注销时应提供工商行政管理部门发出的吊销决定原件及复印件C、办理注销时应提供税务登记证及其副本和其他税务证件D、办理注销时应提供《注销税务登记申请审批表》2份
考题
问答题2017年6月20日，某增值税一般纳税人公司办税人员到办税服务厅申请办理所属期为5月份的增值税延期申报事宜。申请理由：5月31日该公司突发大火，部分账簿及财务部门电脑被烧毁，无法准确核算营业收入，在规定申报期限内无法正常申报。办税服务厅咨询人员小王告知该公司办税人员需提交†税务行政许可申请表‡及†延期申报申请审批表‡后即可受理。请分析小王的答复是否正确并简要说明理由。
考题
问答题某公司财务人员向办税服务厅小王询问企业所得税优惠政策，小王由于对企业所得税优惠政策不清楚，直接答复纳税人：“不好意思，我不太清楚，您咨询下其他人员吧”。小王的做法是否正确，为什么？
考题
单选题某日，一位纳税人来到咨询导税员小王所在的办税服务厅办理涉税业务，此时办理业务的纳税人较多，需要排队办理。在叫号机取号后，小王应指引该纳税人到（）。A
办税服务区B
咨询辅导区C
自助办税区D
等候休息区
考题
问答题2017年6月5日（星期一），A公司财务人员小郭前往办税服务厅咨询创投企业有关税收优惠政策，因未找到咨询服务人员，于是小郭前往导税台咨询工作人员小王。小王表示该项业务比较复杂，需咨询相关业务科室后才能答复。记录相关信息后，小王告知纳税人，将在得到相关业务科室的准确答复后通过电话回复小郭。因一直未得到业务科室的答复，小王一直未电话联系小郭。直至6月12日，小王得到业务科室的答复，立即通过电话联系了小郭，并对小郭咨询的问题进行了答复。请指出上述材料中哪些做法违反了《全国税务机关纳税服务规范》。
考题
问答题某日，办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务。由于快到申报截止日，一纳税人张老板担心无法按期申报会加收滞纳金，因此情绪表现得较激动，在办税服务厅大声吵闹。值班人员小李接待了张老板，告诉他系统故障不能报税，请他明天再来。张老板认为小李是在找借口不给他办理，是故意刁难他。两人于是发生了争执。如果你是值班长，请说说你的应急方案以及将会使用到的咨询规范用语。
考题
单选题办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是（）。A
咨询辅导区是为纳税人解答疑难，辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。B
设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。C
有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏，采用文字、图表、动漫等形式，具体形象地描述办税指南、业务流程等。D
办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。
考题
问答题某公司财务人员向办税服务厅小王询问企业所得税优惠政策，小王由于对企业所得税优惠政策不清楚，直接答复纳税人：“不好意思，我不太清楚，您咨询下其他人员吧”。假如你是小王，对纳税人提出的咨询不属于自己职责范围内的，如何处理？
考题
问答题小明为某地办税服务厅咨询辅导台的工作人员，作为首问责任人，在接受纳税人咨询时，对属于自己职责范围内的事项，他应该如何办理？
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