网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
某公司财务人员向办税服务厅小王询问企业所得税优惠政策，小王由于对企业所得税优惠政策不清楚，直接答复纳税人：“不好意思，我不太清楚，您咨询下其他人员吧”。假如你是小王，对纳税人提出的咨询不属于自己职责范围内的，如何处理？
参考答案
更多 “某公司财务人员向办税服务厅小王询问企业所得税优惠政策，小王由于对企业所得税优惠政策不清楚，直接答复纳税人：“不好意思，我不太清楚，您咨询下其他人员吧”。假如你是小王，对纳税人提出的咨询不属于自己职责范围内的，如何处理？” 相关考题
考题
刚毕业的小王进入天津市的一家企业工作，由于尚无购房能力，小王每月发生租金支出2200元。根据个人所得税的相关规定，小王每月可以扣除的住房租金专项附加扣除的金额为（ ）元。
A.800
B.1100
C.1500
D.2200
考题
纳税人小王向导税人员小赵咨询：“我要代开普通发票，请问怎么办？”小赵头也没抬，随手一指：“你去那边取个号，慢慢等吧。”小王到取号机上取号等候后，到1号窗口办理。工作人员小蔡请小王提供身份证，小王未带，只好离开。第二天，小王带上身份证后再次来到办税服务厅，这次接待他的是小张，小张审核资料后又提出还需提供身份证复印件。小王感到很气愤，认为大厅工作人员没有一次性告诉自己需提供的所有资料，造成自己来回跑，于是想找值班领导投诉，结果在大厅内没有找到值班领导。请根据以上资料，分析办税服务厅存在什么问题。
考题
纳税人向在办税服务厅工作的小王咨询企业所得税优惠政策，小王对企业所得税优惠政策不熟悉，他应做到（）。A、直接答复纳税人“我不清楚，你问税收管理员”B、让纳税人拨打市局所得税科电话C、热情接待、认真倾听，为纳税人进行有效引导D、打电话询问有关政策后答复纳税人
考题
小王发现公司的税务登记证副本遗失了，于是到办税服务厅咨询如何补办税务登记证副本。办税服务厅人员应告知小王（）。A、书面报告主管税务机关，如实填写《税务登记证件挂失报告表》B、应将纳税人名称、税务登记证件名称、税务登记证件号码、税务登记证件发证日期、发证机关名称公开，并且应在市级以上公开发行的报刊上作遗失声明C、将纳税人名称、税务登记证件名称、税务登记证件号码在县级以上公开发行的报刊上作遗失声明D、凭报刊上刊登的遗失声明向税务机关申请补办税务登记证件
考题
问答题2017年6月20日，某增值税一般纳税人公司办税人员到办税服务厅申请办理所属期为5月份的增值税延期申报事宜。申请理由：5月31日该公司突发大火，部分账簿及财务部门电脑被烧毁，无法准确核算营业收入，在规定申报期限内无法正常申报。办税服务厅咨询人员小王告知该公司办税人员需提交†税务行政许可申请表‡及†延期申报申请审批表‡后即可受理。请分析小王的答复是否正确并简要说明理由。
考题
问答题某公司财务人员向办税服务厅小王询问企业所得税优惠政策，小王由于对企业所得税优惠政策不清楚，直接答复纳税人：“不好意思，我不太清楚，您咨询下其他人员吧”。小王的做法是否正确，为什么？
考题
问答题某公司财务人员张女士办理企业所得税年度申报，于4月12日通过手机APP预约4月18日上午9：30到办税服务厅办理该业务。张女士按约定时间来到办税服务厅后，
窗口人员小刘：“系统故障，不能办理！”
张女士：“那什么时候恢复？”
小刘：“不知道！”
但张女士在办税服务厅也未看到有相关事项的通知。其认为预约服务无法按期完成，办税服务厅应提前告知，并重新安排预约时间，于是拨打12366热线进行投诉。同时又通过手机APP预约4月21日下午15：00办理该业务。
4月21日下午15：30张女士再次来到办税服务厅，工作人员小杨告知张女士已超时，预约服务已取消。如果张女士需要办理业务必须取号排队。张女士认为第一次预约已经按时来了，是办税服务厅的责任导致现在这样的结果，要找值班领导反应该情况。
请指出该办税服务厅做法存在的不当之处，张女士第二次预约未按时到场，值班领导应如何处理？
考题
问答题2017年4月18日，是4月申报期最后一天，B市A区国税局办税服务厅熙熙攘攘，前来办理纳税申报的络绎不绝。办税人员小王因公司第一季度企业所得税申报出现问题，前来申报窗口咨询工作人员小刘。
“请问我们公司第一季度符合小型微利企业税收优惠政策，报表怎么填呢”，办税人员小王问道。
“你公司符合小型微利企业税收优惠政策，在申报前需先进行小型微利企业税收优惠政策备案，您是否已经备案？”，工作人员小刘回答道。
“没有”，办税人员小王回答道。
因申报期即将截止，为避免逾期申报，小王在工作人员小刘的指导下按不享受优惠政策的情形填写了季度所得税申报表，并缴纳了税款。
次日，小王向同行咨询得知，小型微利企业税收优惠政策的享受无需进行备案。小王认为公司的合法权益受到了损害，直接向B市国税局进行投诉，B市国税局于当天将投诉事项转办A区国税局，A区国税局于4月22日对该投诉进行了审查并受理，并安排工作人员李某进行调查核实。经调查该投诉事项属实，于是对小刘进行了批评教育，责令其于4月26日前向纳税人赔礼道歉并检讨。4月29日A区国税局将投诉处理结果书面上报了市局。市局于同日将最终结果反馈至办税人员小王。（假定4月均为工作日）
请分析在上述纳税服务投诉处理过程中，有哪些不当之处，并简述理由。
考题
单选题某日，一位纳税人来到咨询导税员小王所在的办税服务厅办理涉税业务，此时办理业务的纳税人较多，需要排队办理。在叫号机取号后，小王应指引该纳税人到（）。A
办税服务区B
咨询辅导区C
自助办税区D
等候休息区
考题
问答题2017年6月5日（星期一），A公司财务人员小郭前往办税服务厅咨询创投企业有关税收优惠政策，因未找到咨询服务人员，于是小郭前往导税台咨询工作人员小王。小王表示该项业务比较复杂，需咨询相关业务科室后才能答复。记录相关信息后，小王告知纳税人，将在得到相关业务科室的准确答复后通过电话回复小郭。因一直未得到业务科室的答复，小王一直未电话联系小郭。直至6月12日，小王得到业务科室的答复，立即通过电话联系了小郭，并对小郭咨询的问题进行了答复。请指出上述材料中哪些做法违反了《全国税务机关纳税服务规范》。
考题
问答题某公司财务人员向办税服务厅小王询问企业所得税优惠政策，小王由于对企业所得税优惠政策不清楚，直接答复纳税人：“不好意思，我不太清楚，您咨询下其他人员吧”。假如你是小王，对纳税人提出的咨询不属于自己职责范围内的，如何处理？
考题
问答题某公司2014至2016年度连续3年被评为A级企业，该公司小王来电咨询A级企业相关激励措施。假设你是咨询人员，请对小王的咨询进行答复（请至少列举4种）。
热门标签
最新试卷