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多选题
真诚公道、信誉第一的具体要求（　　）。
A

广告宣传实事求事，不弄虚作假或夸夸其词，欺骗和愚弄旅游者

B

按质论价，收费合理

C

重合同、守信誉

D

真诚待客，正确合理处理宾客投诉

参考答案

参考解析
解析：
真诚公道、信誉第一的具体要求有：①以满足顾客需要为中心，以维护顾客利益为前提；②诚实可靠，拾金不昧；③广告宣传，实事求是；④严格履行承诺，信守合同；⑤按质论价、收费合理。
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考题 合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( )．A．热情友好、宾客至上B．真诚公道、信誉第一C．文明礼貌、优质服务D．敬业爱岗、忠于职守
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考题 导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（ ） A．优质服务，游客至上 B．遵纪守法，敬业爱岗 C．真诚公道，信誉第一 D．钻研业务，提高技能
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考题 以下不属于“真诚公道、信誉第一”具体要求的是()。 A.广告宣传，实事求是B.诚实可靠，拾金不昧C.谦虚谨慎，自尊自强D.按质论价，收费合理
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考题 旅游职业道德的主要规范有（ ）；真诚公道、信誉第一（ ）；一视同仁、不卑不亢；（ ）；遵纪守法、廉洁奉公；（ ）；（ ）。
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考题 旅游行业的核心价值观是（）。A.热情友好、宾客至上 B.真诚公道、信誉第一 C.不卑不亢、一视同仁 D.游客为本、服务至诚
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考题 导游人员的职业道德包括（）A、遵纪守法，敬业爱岗B、优质服务，宾客至上C、真诚公道，信誉第一D、不卑不亢，一视同仁
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考题 （）是旅游企业在竞争中取胜的法宝。A、热情友好、宾客至上B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁
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考题 旅游职业道德规范不包括（）A、勤俭自强、敬业奉献B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁
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考题 真诚公道信誉第一的具体要求是什么？
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考题 问答题真诚公道信誉第一的具体要求是什么？
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考题 单选题从事导游职业的人员都应该遵守的基本道德规范是（　　）。A 自尊自强B 真诚公道C 敬业爱岗D 信誉第一
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考题 单选题（）是导游员职业道德的主要内涵。A 遵纪守法，敬业爱纲B 优质服务，游客至上C 不卑不亢，一视同仁D 真诚公道，信誉第一
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考题 单选题（　　）是旅游服务工作最显著的职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A 热情友好、宾客至上B 不卑不亢、光明磊落C 真诚公道、信誉第一D 遵纪守法、廉洁奉公
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考题 单选题从事导游职业的人都应该遵守的基本道德规范是（）。A 自尊自强B 真诚公道C 敬业爱岗D 信誉第一
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考题 多选题导游员的职业道德包括（）A遵纪守法，敬业爱岗B优质服务，信誉第一C真诚公道，游客至上D团结协作，顾全大局
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考题 单选题（　　）是旅游接待服务工作的精髓。A 爱岗敬业、忠于职守B 真诚公道、信誉第一C 热情友好、宾客至上D 文明礼貌、优质服务
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考题 单选题（　　）是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。A 热情友好、宾客至上B 真诚公道、信誉第一C 文明礼貌、优质服务D 不卑不亢、一视同仁
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考题 单选题衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是（　　）。A 不卑不亢、一视同仁B 热情友好、宾客至上C 真诚公道、信誉第一D 文明礼貌、优质服务
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考题 多选题真诚公道、信誉第一的具体要求有（　　）。A真诚待客，正确处理宾客投诉B拾金不昧，发扬优良传统C重合同，守信誉，严格履行承诺D按质论价，收费合理E广告宣传，实事求是
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考题 单选题旅游职业道德规范不包括（）A 勤俭自强、敬业奉献B 真诚公道、信誉第一C 文明礼貌、优质服务D 不卑不亢、一视同仁
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