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判断题
电话银行业务设立单独的账务体系，其账务处理由电话银行核心业务系统完成。
A
对
B
错
参考答案
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考题
电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务(简称网上银行业务),利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务(简称电话银行业务),利用移动电话和无线网络开展的银行业务(简称手机银行业务),以及其他利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务()
此题为判断题(对，错)。
考题
以下不属于核心账务系统核心账务层保持高度集中和统一的是（）A、集中设置业务应用的核算规则。B、统一账务体系，账务设置与科目设置。C、集中反映最终的账务处理的结果。D、集中对业务处理结果进行监督。
考题
电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。A、电话银行业务是手机银行业务的一部分B、电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络C、电话银行的收费标准与手机银行不同D、电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机E、服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
考题
根据电话银行业务管理规定，一级分行的具体职责包括（）A、本行开展电话银行的申报工作B、本行电话银行系统管理和维护C、本行电话银行业务的管理、业务拓展、统计分析、检查监督D、辖内电话银行业务的风险防范与控制
考题
多选题电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。A电话银行业务是手机银行业务的一部分B电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络C电话银行的收费标准与手机银行不同D电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机E服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
考题
判断题依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在60天内给予答复。（）A
对B
错
考题
多选题根据电话银行业务管理规定，一级分行的具体职责包括（）A本行开展电话银行的申报工作B本行电话银行系统管理和维护C本行电话银行业务的管理、业务拓展、统计分析、检查监督D辖内电话银行业务的风险防范与控制
考题
判断题兴业银行电话银行业务，是指商业银行利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务。A
对B
错
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