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单选题
信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后，应（）。
A
使用“5102银行卡存入”交易存至信用卡内
B
使用“5107内部账转卡”交易存至信用卡内
C
通过营运作业与管理系统做错账申报
D
等待客户亲到网点办理退款手续
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考题
自助设备长款采用有卡存款的方式处理，是指客户（）的情况下，对于系统内本地卡，可将已核实长款存入（）中，网点业务主管或负责人审核并签字确认。A、在现场B、客户原卡C、不在现场D、客户指定卡
考题
主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。A、营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理B、营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款C、发卡机构对我社特约商户退单的差错处理D、我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整
考题
信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后，应（）。A、使用“5102银行卡存入”交易存至信用卡内B、使用“5107内部账转卡”交易存至信用卡内C、通过营运作业与管理系统做错账申报D、等待客户亲到网点办理退款手续
考题
自助设备长短款己确认的情况下，网点可以联系到客户的，应及时通知客户到网点补账，以留存的（）作附件，做转账处理，客户在存款凭证、《甘肃银行长、短款登记簿》上签字确认。A、《甘肃银行暂收、暂付类款项入账审批单》B、ATM流水凭条C、客户交易凭条D、客户身份证复印件
考题
出纳错款处理基本原则（）。A、长款应归还原主，不得侵吞，不得隐瞒不报，B、短款应找回，不得自补不报，不得以长补短C、自助设备清机中发现长短款，应当日挂帐D、发生错款，柜员主管隐瞒不向支行报告
考题
现金循环机管理必须实行双人管理、双人操作。在返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，核实原因后，销账时选择（）返还客户。A、取现B、转客户账C、转入内部账户
考题
存款设备清机取钞后，必须将所取现金按券别、张数进行顺序整理清点，不得打乱存款现金的顺序，确保发现假钞时能追溯到存入卡号或账号，在核对现金库款和存款交易流水清单一致后，登记《自助设备账务登记簿》，由双人确认盖章。
考题
下列关于现金类自助设备长款账务处理的说法正确的是（）。A、发生现金类自助设备长款未查明原因前，按长款金额记入库存现金和待处理流动资产损溢科目B、发生现金类自助设备长款属于应该退还给客户的，将应退还金额转入待处理出纳长款科目核算C、发生现金类自助设备长款无法退还客户的，经批准后记入出纳及结算长款收入D、以上答案均正确
考题
设备管理员发现针对自助设备的欺诈、情节严重的犯罪行为时，应采取的措施包括（）。A、关机停机B、立即报告支行，原地等待上级行人员C、取证完毕后，要及时进行清机，清点现金，核对账款，确认是否造成损失D、派人指导客户使用自助设备
考题
多选题设备管理员发现针对自助设备的欺诈、情节严重的犯罪行为时，应采取的措施包括（）。A关机停机B立即报告支行，原地等待上级行人员C取证完毕后，要及时进行清机，清点现金，核对账款，确认是否造成损失D派人指导客户使用自助设备
考题
多选题出纳错款处理基本原则（）。A长款应归还原主，不得侵吞，不得隐瞒不报，B短款应找回，不得自补不报，不得以长补短C自助设备清机中发现长短款，应当日挂帐D发生错款，柜员主管隐瞒不向支行报告
考题
多选题如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）A查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生B自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整C机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整DATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正
考题
多选题主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。A营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理B营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款C发卡机构对我社特约商户退单的差错处理D我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整
考题
单选题营业机构处理自助设备查询业务时，如何判断是否长款（）。A
清钞查看自助设备是否长款B
查看该交易核心记账状态和吐钞标志，记账失败，未吐钞的是长款C
查看该交易核心记账状态和吐钞标志，记账成功，自助设备未吐钞的是长款D
询问客户银行卡扣款情况
考题
多选题ATM机发生长款后，经查实确认，借记卡账户直接将长款以转账无卡存款方式存入，会计分录为（）。A借：277-001-003待处理自助设备长款B贷：217-002个人银行卡存款C贷：21l-001活期储蓄存款D借：101-001库存现金
考题
单选题现金循环机管理必须实行双人管理、双人操作。在返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，核实原因后，销账时选择（）返还客户。A
取现B
转客户账C
转入内部账户
考题
单选题营业机构发现自助设备长款，发起自助设备长款调账申请前，应将款项存入以下哪个内部户：（）A
待处理出纳长款23000503000001B
银联卡其他应付款项23000599000004C
待处理自助设备长款23000503000002D
银联卡其他应收款12000599000005
考题
多选题规范现金循环机吞钞清机操作，下面哪些说法正确。（）A现金循环机管理必须落实双人管理、双人操作B发现长短款时，设备管理人员通过现金循环机交易明细对账表或电子日志流水进行核对，查找差错原因C网点柜员返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，销账时选择转入客户账D网点柜员返还客户因取现失败造成的吞钞时，应同时通过现金循环机取现返还功能记录客户名称及返还金额等信息
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