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单选题
对“六西格玛（6δ）”质量管理理论的描述中，错误的是（）。
A
是一种利用统计评估方法来控制产品质量的管理方法
B
其核心是追求零缺陷生产
C
δ值越小，缺陷或错误就越小
参考答案
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解析：
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考题
在质量管理的发展历程中，我们应该记住三位质量管理大师：戴明，朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念。这些概念依次是()A质量改进，零缺陷，全面质量控制(TQC)B统计性品质管理(SQC)，零缺陷，全面质量控制C质量改进，全面质量管理(TQM)，零缺陷D戴明十四法，质量保证，零缺陷
考题
以下对“6δ管理理论”的叙述正确的是（ ）。
A.6δ管理理论的一个重要目的是将科学的统计方法应用到含糊的质量管理中
B.6δ管理理论是一种处事哲学，能完全避免工作中的失误
C.6δ管理将重点放在产生缺陷的根本原因上，认为质量是靠最终的检验来实现的
D.δ值下降，表明能力的改善和缺陷的减少或消除
考题
质量管理常见的方法有：PDCA循环、（ ）等。
A. 零缺陷、质量三部曲和 CMMI
B. 零缺陷、六西格玛和客户关系管理
C. 质量三部曲、零缺陷和六西格玛
D. 质量三部曲、零缺陷和客户关系管理
考题
六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商业追 求，带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述，不正确的是（ ）。A. 六西格玛遵循五步循环改进法，即定义、测量、分析、改进、回顾
B. 六西格玛人员包括绿带、黑带和黑带大师
C. 六西格玛中过程能力用西格玛来度量，西格玛越大过程波动越小
D. 六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程改进
考题
以下最符合全面质量管理战略的是：A.在产品销售出库前把好产品质量关，争取做到销售产品零缺陷
B.定期检修设备，力争产品零缺陷
C.在产品设计时就力争做到零缺陷
D.对产品做双重复核，力争尽早发现产品缺陷
考题
关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）A、零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式B、零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷C、六西格玛管理所追求的也是零缺陷D、以上说法都不对
考题
以下最符合全面质量管理战略的是：（）A、在产品销售出库前把好产品质量关，争取做到销售产品零缺陷B、定期检修设备，力争产品零缺陷C、在产品设计时就力争做到零缺陷D、对产品做双重复核，力争尽早发现产品缺陷
考题
六西格玛管理法师是一种统计评估法，核心是（），防产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高客户满意度和忠诚度。A、确保安全B、完成生产任务C、追求零缺陷生产D、提高市场竞争力
考题
单选题以下最符合全面质量管理战略的是：（）A
在产品销售出库前把好产品质量关，争取做到销售产品零缺陷B
定期检修设备，力争产品零缺陷C
在产品设计时就力争做到零缺陷D
对产品做双重复核，力争尽早发现产品缺陷
考题
单选题关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（）。A
零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理B
零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零C
以零缺陷为管理目标D
实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法
考题
单选题关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）A
零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式B
零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷C
六西格玛管理所追求的也是零缺陷D
以上说法都不对
考题
单选题克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。A
80/20原则B
零缺陷C
全面质量控制D
六西格玛质量
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