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多选题
下列有关即时通讯工具服务提供者的说法，正确的是（）。
A
即时通信工具服务提供者无需取得相关资质
B
即时通信工具服务提供者应当遵循“后台实名、前台自愿”的原则
C
即时通信工具服务提供者应当对可以发布或转载时政类新闻的公众账号加注标识
D
即时通信工具服务使用者为从事公众信息服务活动开设公众账号，应当经即时通信工具服务提供者审核
参考答案
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解析：
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电子支付服务提供者提供电子支付服务不符合国家有关支付安全管理要求，造成用户损失的，下列有关赔偿责任的说法正确的是：A.免予承担赔偿责任;B.应当承担赔偿责任;C.减轻承担赔偿责任;D.酌情承担赔偿责任。
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考题
下列关于即时通讯营销的说法错误的是()?
A、即时通讯营销能够弥补传统网络展示营销的不足，同潜在访客可以进行即时互动，并能够主动发起沟通，有效扩大的营销途径，使流量利用最大化B、常见的即时通讯营销方式有QQ、MSN、旺旺、等C、即时通讯营销的其中一种方式为网络在线交流，潜在客户如果对产品或者服务感兴趣，自然会主动和在线的商家联系D、中小企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，视频等
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以下关于餐饮说法正确的是（）A、鼓励餐饮服务提供者采用先进的索证索票方式B、支持和鼓励餐饮行业协会加强行业自律C、餐饮服务提供者必须建立书面的采购记录D、鼓励餐饮服务提供者建立电子采购记录
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下列关于物流企业类型的说法，正确的包括（）A、以资产为基础的物流服务提供者提供物流服务以自有资产为主B、以管理为基础的物流服务提供者通过系统数据库和服务来提供服务C、综合物流服务提供者并不以使用自己的资产为限D、以行政管理为基础的物流服务提供者主要提供行政性的管理服务E、以管理为基础的物流服务提供者一般拥有运输和仓储
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下列关于因特网服务的说法中，正确的是（）。A、FTP服务可以匿名访问B、通常使用简单电子邮件传送协议（SMTP）作为电子邮件接收的标准C、通常使用邮局协议（POP）作为电子邮件接收的标准D、与电子邮件不同，BBS是一种即时通讯服务
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网络顾客服务策略有（）A、页面FAQs（FrequentlyAskedQuestions）的设计与使用B、即时通讯工具的反馈交互；C、E-mail工具的反馈交互；D、整合企业的营销管理。
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下列说法哪个是正确的（）。A、网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意B、网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事先告知用户C、网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事后告知用户D、网络产品、服务提供者不应开发具有收集用户信息的功能
考题
下列有关即时通讯工具服务提供者的说法，正确的是（）。A、即时通信工具服务提供者无需取得相关资质B、即时通信工具服务提供者应当遵循“后台实名、前台自愿”的原则C、即时通信工具服务提供者应当对可以发布或转载时政类新闻的公众账号加注标识D、即时通信工具服务使用者为从事公众信息服务活动开设公众账号，应当经即时通信工具服务提供者审核
考题
单选题下列说法哪个是正确的（）。A
网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意B
网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事先告知用户C
网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事后告知用户D
网络产品、服务提供者不应开发具有收集用户信息的功能
考题
单选题下列关于因特网服务的说法中，正确的是（）。A
FTP服务可以匿名访问B
通常使用简单电子邮件传送协议（SMTP）作为电子邮件接收的标准C
通常使用邮局协议（POP）作为电子邮件接收的标准D
与电子邮件不同，BBS是一种即时通讯服务
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多选题下列有关即时通讯工具服务提供者的说法，正确的是（）。A即时通信工具服务提供者无需取得相关资质B即时通信工具服务提供者应当遵循“后台实名、前台自愿”的原则C即时通信工具服务提供者应当对可以发布或转载时政类新闻的公众账号加注标识D即时通信工具服务使用者为从事公众信息服务活动开设公众账号，应当经即时通信工具服务提供者审核
考题
单选题即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（）。A
在线咨询服务B
在线导购服务C
网络广告D
病毒性营销传播
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