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判断题
当早上高峰期时，乘客众多，有乘客欲求速度，插队行为安检员应该上前阻止，并解释原因
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 下列哪些行为是违反安检工作原则的()A.当乘客拒绝进行安检时，引导员主动拨动乘客的包进行目测B.当乘客主动要求手检时，安检员可以打开看一眼让其进站C.遇老、幼、病、残、孕等特殊人群时，安检员不需对其进行安检D.当乘客携带违禁物品时，安检员可以没收该物品
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考题 当乘客携带()等特殊物品时,安检员应主动提示乘客使用安检托盘,在妥善防护后接受安检。 A.易碎B.易损C.贵重D.较重
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考题 当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。
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考题 当乘客突发疾病时，错误处理方法是（）。A、主动上前查看乘客的情况B、及时与急救中心联系C、协助医护人员将乘客送上车D、保障各个通道畅通，为乘客的治疗争取时间
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考题 当乘客出现身体不适时，不当的做法是（）。A、及时上前询问B、带乘客去休息室或综控室休息，并帮助乘客倒水C、乘客无好转，可找适当的药给其服下D、乘客无好转，可咨询乘客的意见是否需要帮忙叫救护车
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考题 当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做（），但不可做出（）乘客行为。
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考题 当乘客携带可能危及乘客人身安全或影响轨道交通设施安全的物品（含充气气球），当立即阻止。并说明原因，选择自弃或改乘其他交通工具
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考题 《北京地铁安检点现场处置十九个怎么办》中当乘客在安检点突发疾病，以下说法正确的是（）A、安检员应立即上报值班站长、驻站民警或征得乘客同意直接拨打999请求急救B、.乘客意识清醒，视其需求将其扶至通风处，提供力所能及的帮助C、乘客出现昏迷，安检员应维护现场秩序，疏散围观乘客D、待值班站长、民警、急救人员到达现场后，配合开展工作
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考题 当早上高峰期时，乘客众多，有乘客欲求速度，插队行为安检员应该上前阻止，并解释原因
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考题 当乘客携带（）等特殊物品时，安检员应主动提示乘客使用安检托盘，在妥善防护后接受安检。A、易碎B、易损C、贵重D、较重
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考题 当车站、列车发生突发事件时，以下说法正确的是（）。A、遇车站、列车发生突发事件时，安检员应按照值班站长、驻站民警的要求配合开展工作B、安检员应立即停止现场工作，远离现场C、车站需疏散乘客时，安检员应立即停止现场工作，协助安检点附近乘客按规定路线进行疏散D、突发事件结束后，安检员应按照值班站长、民警的指示尽快恢复现场安检工作
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考题 下列哪些行为是违反安检工作原则的（）A、当乘客拒绝进行安检时，引导员主动拨动乘客的包进行目测B、当乘客主动要求手检时，安检员可以打开看一眼让其进站C、遇老、幼、病、残、孕等特殊人群时，安检员不需对其进行安检D、当乘客携带违禁物品时，安检员可以没收该物品
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考题 当遇到情绪激动乘客时（）。A、要严肃的告诉乘客，他确实携带的物品不能进站B、等其他乘客安检完再进行解释C、要面带微笑，站在乘客安全角度耐心解释D、不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释
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考题 作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客的要求不合理时，驾驶人应该（）A、觉得自己有理，就可以批评乘客B、耐心、和蔼的给乘客解释或回答，不要与乘客争吵C、不理睬乘客
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考题 运送乘客的车辆，当乘客需要承运票据时（）A、应该给乘客符合规定的票据B、可以不给C、给不给无所谓
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考题 作为运输乘客的车辆的驾驶人，与乘客谈话时，（）A、可以无所不谈B、当乘客不对时，可以嘲笑乘客C、应当尊重乘客，谈话应该文明、礼貌
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考题 当被乘客误解时，应（）。A、心平气和，耐心解释B、激烈争论C、对乘客殴打D、骂乘客没素质
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考题 当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员规范的做法是（）。A、认真听取乘客意见B、真诚地向乘客致歉C、耐心解释原因（说明情况）D、感谢乘客的宝贵意见，继续改进提升服务
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考题 当遇外地乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该如何与乘客交流？
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考题 在车站或服务站点载客时，出租汽车应该做到（）。A、主动热情上前拉客B、文明排队，服从调度指挥C、插队、加塞争抢乘客D、急乘客之所急可不服从调度
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考题 当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员不规范的做法是（）。A、跟乘客发生争执B、真诚地向乘客致歉C、耐心解释原因（说明情况）D、感谢乘客的宝贵意见，继续改进提升服务
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考题 网络预约出租汽车载客途中车辆发生故障时，驾驶员应该（）。A、比乘客更紧张B、向乘客解释原因，安抚乘客的情绪C、离开车辆寻求帮助，让乘客留在车内等待D、坐在车上束手无策
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考题 单选题当乘客出现身体不适时，不当的做法是（）。A 及时上前询问B 带乘客去休息室或综控室休息，并帮助乘客倒水C 乘客无好转，可找适当的药给其服下D 乘客无好转，可咨询乘客的意见是否需要帮忙叫救护车
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考题 多选题当遇到情绪激动乘客时（）。A要严肃的告诉乘客，他确实携带的物品不能进站B等其他乘客安检完再进行解释C要面带微笑，站在乘客安全角度耐心解释D不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释
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考题 单选题当乘客突发疾病时，错误处理方法是（）。A 主动上前查看乘客的情况B 及时与急救中心联系C 协助医护人员将乘客送上车D 保障各个通道畅通，为乘客的治疗争取时间
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考题 单选题当客船因改建或其他原因影响乘客定额时，以下（）正确。A 按初次检验的要求检验并签发乘客定额证书B 按附加检验的要求检验并签发乘客定额证书C 按年度检验的要求检验并签发乘客定额证书D 按中间检验的要求检验并签发乘客定额证书
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考题 单选题当乘客携带（）等特殊物品时，安检员应主动提示乘客使用安检托盘，在妥善防护后接受安检。A 易碎B 易损C 贵重D 较重
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