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当乘客携带可能危及乘客人身安全或影响轨道交通设施安全的物品(含充气气球),当立即阻止。并说明原因,选择自弃或改乘其他交通工具
参考答案
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考题
车站工作人员应制止并处理乘客违反《成都市城市轨道交通运营管理办法》、《成都市城市轨道交通乘客守则》的行为,阻止乘客携带三品、长、宽、高之和超过1.8米或长度超过1.6米或重量超过()的物品。
考题
当遇到情绪激动乘客时()。A、要严肃的告诉乘客,他确实携带的物品不能进站B、等其他乘客安检完再进行解释C、要面带微笑,站在乘客安全角度耐心解释D、不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释
考题
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,乘坐网络预约出租汽车时,禁止乘客携带的物品是()。A、可以携带不是管制器具B、爆炸性、易燃性危险物品C、日常使用物品D、携带没有影响人身安全的宠物
考题
填空题车站工作人员应制止并处理乘客违反《成都市城市轨道交通运营管理办法》、《成都市城市轨道交通乘客守则》的行为,阻止乘客携带三品、长、宽、高之和超过1.8米或长度超过1.6米或重量超过()的物品。
考题
多选题当遇到情绪激动乘客时()。A要严肃的告诉乘客,他确实携带的物品不能进站B等其他乘客安检完再进行解释C要面带微笑,站在乘客安全角度耐心解释D不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释
考题
单选题乘客有物品掉落轨道,错误处理方法是()。A
安抚并提醒乘客:“为了您的安全,请不要私自跳下轨道”B
告知乘客运营结束后下轨道拾回物品C
留下乘客联系方式,第二日到车站领回物品D
马上帮助乘客取回
考题
判断题受到乘客的责骂、殴打应做到"打不还手、骂不还口",同时注意自我保护;若乘客行为危及员工人身安全,可以进行还击。A
对B
错
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