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问答题
怎样维护酒店的良好形象？

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考题 判断题树立良好形象的途径有重视“第一印象”、维护良好形象、精神饱满且笑口常开。A 对B 错
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考题 单选题酒店的（）主要是加强酒店与社会组织、公众的联系，创立酒店的良好形象，提高知名度。A 公关B 接待C 前台D 预定员
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考题 单选题导游员树立良好形象首要的是（）A 维护良好形象B 注意仪容、仪表与所使用的语言C 重视“第一印象”D 注意最终印象
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