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多选题
商场物业的物业服务重点主要体现在服务的及时方便和（）等方面。
A
风险管理
B
安全服务
C
环境和车辆管理
D
设施设备的维修与管理
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列关于绿色物业管理的说法，错误的是()。A:非绿色建筑不能实施绿色物业管理B:物业服务企业可以从早期介入阶段、日常管理服务阶段和物业寿命结束期推进绿色物业管理C:在日常物业管理服务阶段，物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面，全面开展绿色物业管理活动D:在日常物业管理服务阶段，物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面，全面开展绿色物业管理活动
考题
随着物业管理活动的全面展开，以政府定价方式管理物业服务收费产生各种弊端，主要体现在（）。A、不利于物业服务企业提高服务质量B、制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权C、固定价标准不客观，产生大量矛盾D、政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展E、收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
考题
根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。A、物业服务模式B、物业服务定位、标准C、物业服务内容D、物业服务配套设施、服务定价
考题
根据商场物业安全服务的重点，应制定相应的商场物业的安全服务规程，主要包括有（）及钥匙保管和使用规定。A、开、闭店安全服务规程B、商场会展活动安全服务方案C、卸货区管理规定D、商场日常巡视制度
考题
多选题根据商场物业安全服务的重点，应制定相应的商场物业的安全服务规程，主要包括有（）及钥匙保管和使用规定。A开、闭店安全服务规程B商场会展活动安全服务方案C卸货区管理规定D商场日常巡视制度
考题
多选题《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务有（）。A物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况B业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复C物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务E物业服务企业不可以减少物业服务成本来保证企业利润
考题
单选题根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括（）。A
物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算B
每年不少于2次公布物业服务资金的收支情况C
物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D
业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复
考题
多选题随着物业管理活动的全面展开，以政府定价方式管理物业服务收费产生各种弊端，主要体现在（）。A不利于物业服务企业提高服务质量B制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权C固定价标准不客观，产生大量矛盾D政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展E收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
考题
单选题一般而言，商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在（）。A
经营和设施设备管理等方面B
维护政府形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密管理等方面C
基础性的物业管理服务内容层面D
确保公用设施无故障的正常运行，对紧急事件的预防与处理
考题
多选题物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括（）等方面的内容。A物业的地段定位B物业的功能定位C服务范围定位D服务需求定位E客户定位
考题
多选题物业管理服务模式要确定的最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施包括（）。A服务需求定位B客户定位C物业的功能定位D竞争态势定位E服务方式定位
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