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单选题
以下无需客户本人到招商银行柜台办理的业务包括（）。
A
活期转定期
B
ATM向第三方转账
C
网上支付
参考答案
参考解析
解析：
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考题
根据严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见要求,在办理柜台业务方面,不得存在以下行为:()。
A.核对预留印鉴或支付密钥后办理业务B.代客户签名、设置/重置/输入密码C.代客户保管客户存单、卡、折、身份证件等重要物品D.柜员办理本人业务
考题
《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》（银监办发［2012］127号）规定，办理具体柜台业务方面，不得存在以下行为（）A、柜员办理本人业务B、不按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务C、代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务D、代客户保管客户存单、卡、折、票据、印鉴卡、身份证等重要物品
考题
关闭银行账户：客户本人到招商银行网点柜台办理。关闭银行账户前，若该银行账户已建立第三方存管服务，则客户需先到合作券商办理（）手续。A、撤销存管银行B、取消存管银行C、撤销存管关系D、取消存管关系
考题
下列关于个人电子银行业务注销的表述，正确的是（）。A、个人电子银行业务注销不包括暂停业务B、个人客户本人持有效身份证件原件（包括临时身份证）到营业网点办理该业务C、个人客户本人持有效身份证件原件（不包括临时身份证）到营业网点办理该业务D、办理该业务无需验证客户身份的真实性
考题
以下柜员业务服务规范正确是（）A、受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏B、当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别C、当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬D、对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户
考题
单选题关闭银行账户：客户本人到招商银行网点柜台办理。关闭银行账户前，若该银行账户已建立第三方存管服务，则客户需先到合作券商办理（）手续。A
撤销存管银行B
取消存管银行C
撤销存管关系D
取消存管关系
考题
多选题以下柜员业务服务规范正确是（）A受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏B当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别C当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬D对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户
考题
多选题以下关于储蓄国债帐户关户的规定中正确的有（）。A客户需持本人持身份证明及“一卡通”或存折到招商银行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表（帐户类）”，“业务类型”勾选“国债帐户关户”B如系代办关户，代办人需持存款人和代办人身份证明及“一卡通”或存折到招商银行柜台办理C客户提供的身份证明必须是该储蓄国债帐户对应“一卡通”或存折的有效身份证明D如果储蓄国债帐户中有国债余额或帐户处于非正常状态，不予关户
考题
单选题以下对于广东农村信用社签约业务中，对私客户到柜台办理签约的业务受理描述不正确的是（）A
客户需携带本人有效身份证件及复印件B
客户需携带本人名下的个人结算账号（存折或者卡）C
客户可携带相关资料在同一法人联社任一网点办理D
代理签约的提供双方身份证复印件即可办理
考题
单选题当招商银行发现招商银行客户一卡通信息被盗或泄漏时，电话银行中心会通知客户尽快持本人身份证及卡片到招商银行办理（）业务。A
损坏换卡B
防伪换卡C
重写磁D
挂失换卡
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