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单选题
电子商务网站通常根据不同产品的类别制作不同的导航，方便顾客直接选购他们需要的产品，这体现了互联网（）。
A
可以实现个性化的用户体验
B
购买或试用产品不受地点限制
C
帮助顾客选择合适的产品和服务
D
为顾客提供了更多实用方便的在线工具
参考答案
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解析：
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考题
采用实物计量指标统计通信产品数量时，（ ）。A.不能直接反映统计期内通信产品的数量B.不同类别的通信产品之可以横向比较其产量的多少C.不同类别的通信产品数量可以相加汇总D.不同类别的通信产品数量不能相加汇总
考题
关于顾客需要的特点，下列论述不正确的是( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
C.顾客的需要具有稳定性，不随时间、环境及顾客自身的变化而变化
D.实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评价
考题
以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（ ）。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
C.顾客的需要是在不断变化和发展的
D.实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度
E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的
考题
销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（ ）的特点。A、灵活性B、完整性C、选择性D、长远性
考题
现有众多的电子商务网站，可以通过在线直接订购消费者所需要的产品，并可将产品邮寄至消费者方便领取货物的地址，这体现了互联网（）。A、可以实现个性化的用户体验B、购买或试用产品不受地点限制C、帮助顾客选择合适的产品和服务D、为顾客提供了更多实用方便的在线工具
考题
电子商务网站通常根据不同产品的类别制作不同的导航，方便顾客直接选购他们需要的产品，这体现了互联网（）。A、可以实现个性化的用户体验B、购买或试用产品不受地点限制C、帮助顾客选择合适的产品和服务D、为顾客提供了更多实用方便的在线工具
考题
景区消费的复杂性主要体现在（）。A、员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分B、员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好C、景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权D、顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验E、不同细分市场的态度和行为模式差异较大
考题
厂商在举办本促销活动时，常可提供不同的产品系列，以便顾客任意选购所需商品，并同时收集不同的标签，从而确实获得相应的退费优待。这属于（ ）类型的优待。A、同一厂商多种产品的购买优待B、单一商品优待C、相关性商品的优待D、同一商品重复优待
考题
单选题销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（ ）的特点。A
灵活性B
完整性C
选择性D
长远性
考题
单选题现有众多的电子商务网站，可以通过在线直接订购消费者所需要的产品，并可将产品邮寄至消费者方便领取货物的地址，这体现了互联网（）。A
可以实现个性化的用户体验B
购买或试用产品不受地点限制C
帮助顾客选择合适的产品和服务D
为顾客提供了更多实用方便的在线工具
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