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单选题
销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（ ）的特点。
A
灵活性
B
完整性
C
选择性
D
长远性
参考答案
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解析：
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考题
建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是()
A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略
考题
()型销售人员是最理想的,这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧,关注销售成果,又能最大限度解决顾客困难,注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求,能实现二者间的结合。
A、解决问题B、销售技巧C、强硬销售D、无所谓
考题
以下说法错误的是（）。A.对于销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段B.销售人员为达到销售目标，应该充满热情并寻求足够的潜在顾客C.一般潜在顾客具有三个前提，即购买能力、购买欲望和购买的必要性D.潜在顾客无需要管理
考题
关于顾客需要的特点，下列论述不正确的是( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
C.顾客的需要具有稳定性，不随时间、环境及顾客自身的变化而变化
D.实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评价
考题
成功的销售人员拥有的销售秘诀有（ ）。A.45%的潜在顾客将转向与别人做生意
B.45%的潜在顾客将与自己做生意
C.对每一位顾客都要努力，直到潜在顾客购买或离去
D.客户信息越陈旧，竞争就越激烈
E.客户信息越陈旧，竞争就越不激烈
考题
成功的销售人员拥有的销售秘诀有（ ）。A、45%的潜在顾客将转向与别人做生意
B、45%的潜在顾客将与自己做生意
C、对每一位顾客都要努力，直到潜在顾客购买或离去
D、客户信息越陈旧，竞争就越激烈
E、客户信息越陈旧，竞争就越不激烈
考题
成功的销售人员拥有的销售秘诀有（ ）。(2006年真题)A.45%的潜在顾客将转向与别人做生意
B.45%的潜在顾客将与自己做生意
C.对每一位顾客都要努力，直到潜在顾客购买或离去
D.客户信息越陈旧，竞争就越激烈
E.客户信息越陈旧，竞争就越不激烈
考题
以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（ ）。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
C.顾客的需要是在不断变化和发展的
D.实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度
E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的
考题
关于客户的购买动机，以下判断正确的是（）A、顾客对于汽车的购买动机是多样的、复杂的，是多种动机综合作用的结果B、没有必要去探求顾客深层次的购买动机，只要顾客说清楚他自己要什么，我们配合说明就可以了，这样有利提高工作效率C、挖掘顾客的潜在动机，有利于销售时人际敏感度的提高D、成功的销售顾问懂得根据需求分析去有效的沟通
考题
卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）A、"客服搜集顾客需求信息，创新产品"B、客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能C、参加淘宝官方等营销活动D、采用邮件、微博等SNS营销方法
考题
销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（ ）的特点。A、灵活性B、完整性C、选择性D、长远性
考题
推销人员在与顾客面对面的直接交流中，可以根据各类顾客的需要、动机和行为，设计具体的推销策略，控制推销过程。在推销过程中，通过观察顾客的态度和情绪变化，及时调整交谈内容和方式，并且可以及时发现和开拓顾客的潜在需求。此外，对于商品的性能、质量、使用和保管方法，不仅能向顾客直接介绍，还可以现场演示，打消其各种疑虑，激发其购买欲望，促使其产生购买行为。
考题
判断题推销人员在与顾客面对面的直接交流中，可以根据各类顾客的需要、动机和行为，设计具体的推销策略，控制推销过程。在推销过程中，通过观察顾客的态度和情绪变化，及时调整交谈内容和方式，并且可以及时发现和开拓顾客的潜在需求。此外，对于商品的性能、质量、使用和保管方法，不仅能向顾客直接介绍，还可以现场演示，打消其各种疑虑，激发其购买欲望，促使其产生购买行为。A
对B
错
考题
单选题根据对方的反应及时调整自己的态度，并对顾客提出的质疑和不同意见及时作出合理的解答和解释，这反映了人员推销中（）A
推销的直接性B
感情的交融性C
成交的滞后性D
人员推销成本的昂贵性
考题
单选题销售人员为了适应潜在顾客的个性需要，可能需要对自己的销售风格与销售方式进行（）A
调整B
创新C
协调D
保留
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