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景区消费的复杂性主要体现在（）。

  • A、员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
  • B、员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
  • C、景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
  • D、顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
  • E、不同细分市场的态度和行为模式差异较大

参考答案

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