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判断题
客户保全涉及补退费的均需要提供存折或银行卡复印件。
A

B


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考题 客户在我行申请签约支付密码业务时,若网点多收取或漏收取客户的支付密码器代售款的,可通过支付密码器代售款管理交易进行补收费或退费(该交易需要客户填写《单位客户综合业务申请书》)。( )。此题为判断题(对,错)。

考题 窗口人员接到退费申请审批完成信息后,不退费的不需要向客户解释说明。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户清户或换折交回活期存折时,可根据客户需要,将存折内页交由客户保管。A对B错

考题 关于犹豫期内解除合同的申请,以下哪些表述是正确的()A、如有理赔记录,则不接受犹退申请B、如有保全给付记录,则不接受犹退申请C、犹退退费账号必须为首期扣款账号D、犹退退费可打入客户指账户E、退费金额大于等于1万元时必须提供客户身份证明复印件

考题 退费涉及的原因都有哪些?()A、业务未能成交引起的双方协商一致的正常退费B、打折导致的退费C、多刷了导致的退费D、由于客户投诉或客户对服务不满意造成的退费

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考题 客户保全涉及补退费的均需要提供存折或银行卡复印件。

考题 可能涉及到补退费,需要留存客户银行账号复印件的项目是()。A、变更职业B、年龄性别错误告知C、保单补发D、补充告知

考题 短期险定期结算涉及主要保全项目,包括()。A、团体被保险人客户资料变更涉及补收费或退费B、增加/减少被保险人C、增加/减少险种D、补/换发的工本

考题 定期结算涉及主要保全项目,包括()。A、增加/减少被保险人B、增加/减少险种C、补/换发的工本费D、组间转移导致的补/退费

考题 短期险定期结算涉及主要保全项目包括()。A、团体被保险人客户资料变更涉及补收费或退费B、增加/减少被保险人C、增加/减少险种D、客户补充告知导致的补/退费

考题 客户办理异地通兑业务时,客户()。A、无需出示银行卡或存折,但必须填写正确的户名和账号B、必须出示银行卡或存折,无需使用密码C、必须出示银行卡或存折,且必须使用密码

考题 个人客户到网点申请打印电子银行业务回单,必须提供有效()和需要打印回单的存折或银行卡原件。A、身份证件复印件B、K宝证书C、身份证件D、业务申请表

考题 通过农信银系统办理异地通兑业务时,客户()。A、无需出示银行卡或存折,但必须填写正确的户名和账号B、必须出示银行卡或存折,无需使用密码C、必须出示银行卡或存折,且必须使用密码D、无需出示银行卡或存折,但必须使用密码

考题 判断题客户清户或换折交回活期存折时,可根据客户需要,将存折内页交由客户保管。A 对B 错

考题 多选题短期险定期结算涉及主要保全项目包括()。A团体被保险人客户资料变更涉及补收费或退费B增加/减少被保险人C增加/减少险种D客户补充告知导致的补/退费

考题 判断题个人客户新开存折户时,银行应根据其特点,主动为其加办银行卡。A 对B 错

考题 单选题客户办理异地通兑业务时,客户()。A 无需出示银行卡或存折,但必须填写正确的户名和账号B 必须出示银行卡或存折,无需使用密码C 必须出示银行卡或存折,且必须使用密码

考题 判断题活期存款客户,可凭存折或银行卡在全国各网点通存通兑。A 对B 错

考题 判断题客户持异地农村合作金融机构的银行卡或存折在柜台办理帐户余额查询时,无须输入密码。A 对B 错

考题 判断题客户保全涉及补退费的均需要提供存折或银行卡复印件。A 对B 错

考题 多选题可能涉及到补退费,需要留存客户银行账号复印件的项目是()。A变更职业B年龄性别错误告知C保单补发D补充告知

考题 判断题个人联名账户为下挂在客户业务操作卡下的子账户,无须额外保管银行卡或存折。()A 对B 错

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考题 单选题客户办理异地通存业务时,客户()。A 无需出示银行卡或存折,但必须填写正确的户名和账号B 必须出示银行卡或存折,无需使用密码C 必须出示银行卡或存折,且必须使用密码