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问答题
如何提高知识产权服务水平？
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考题
共同配送的功能包括( )等功能。A.资源平均分配、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平B.资源共享、提高储备量、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平C.资源共享、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平D.资源共享、提高应变能力、扩大商场规模、降低成本，提高服务水平
考题
即时客户服务的手段可以（）。A、既缩短客户服务时间，又提高客户满意度B、既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平C、缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度D、能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平
考题
共同配送的功能包括（）等功能。A、资源平均分配、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平B、资源共享、提高储备量、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平C、资源共享、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平D、资源共享、提高应变能力、扩大商场规模、降低成本，提高服务水平
考题
《建设工程监理规范》（GB/T00319-2013）总则明确了规范的制定目的是（）A、规范建设工程监理行为B、提高建设工程相关服务水平C、提高建设工程监理与相关服务水平D、规范建设工程监理与相关服务行为，提高建设工程监理与相关服务水平
考题
对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应（）A、保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本B、提高物流服务水平，不惜增加物流成本C、保持成本不变，提高服务水平D、用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平
考题
单选题当企业面临激烈的市场竞争时，被迫的物流服务和物流成本策略常常是（）。A
保持物流服务水平，尽量降低成本B
提高物流服务水平，增加物流成本C
保持成本不变，提高服务水平D
提高物流服务水平，降低物流成本
考题
单选题即时客户服务的手段可以（）。A
既缩短客户服务时间，又提高客户满意度B
既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平C
缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度D
能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平
考题
单选题对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应。A
保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本B
提高物流服务水平，不惜增加物流成本C
保持成本不变，提高服务水平D
用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平
考题
单选题强化配送管理可以实现（）。A
降低物流成本，降低对顾客服务水平B
提高物流成本，提高对客户的服务水平C
降低物流成本，提高对客户的服务水平D
提高对客户服务水平相应增加物流成本
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