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即时客户服务的手段可以（）。

  • A、既缩短客户服务时间，又提高客户满意度
  • B、既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平
  • C、缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度
  • D、能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平

参考答案

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