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多选题
在访问客户时要事先充分准备好有力的证明资料介绍农业银行信用卡产品（）。
A
产品演示，通过幻灯片、电脑操作演示等展现产品功能
B
成功案例，提供一些客户运用信用卡产品和服务带来工作效率增加、形象提高的案例
C
专家证言，通过有关专家发表的言论，证明产品的优越性
D
统计及比较资料，通过相关数据的统计作出与同业的比较，让客户信服
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考题
在访问客户时要事先充分准备好有力的证明资料介绍我行信用卡产品()。A.产品演示，通过幻灯片、电脑操作演示等展现产品功能B.成功案例，提供一些客户运用信用卡产品和服务带来工作效率增加、形象提高的案例C.专家证言，通过有关专家发表的言论，证明产品的优越性D.统计及比较资料，通过相关数据的统计作出与同业的比较，让客户信服
考题
在为客户示范驾驶时要（）A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，特别要重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车充分了解和认同B、主动为客户作车辆介绍，特别重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车了解和认同C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，让客户对试乘试驾车充分了解
考题
（）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。A、网点经理B、大堂经理C、客户经理D、产品销售经理
考题
在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）。A、产品介绍要善于对客户有技巧的盘问B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势C、产品介绍时要比较竞争产品之间的价值D、产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
考题
在需求分析及产品介绍流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）A、销售顾问应主动积极介绍产品B、介绍产品时，可以不主动，应客户要求才将产品资料递上C、与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料，口头介绍，辅助性工具进行演示D、在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒，并有技巧地回答客户问题
考题
在访问客户时要事先充分准备好有力的证明资料介绍农业银行信用卡产品（）。A、产品演示，通过幻灯片、电脑操作演示等展现产品功能B、成功案例，提供一些客户运用信用卡产品和服务带来工作效率增加、形象提高的案例C、专家证言，通过有关专家发表的言论，证明产品的优越性D、统计及比较资料，通过相关数据的统计作出与同业的比较，让客户信服
考题
下列关于《招商银行信用卡资料查询操作规程》基本规定说法正确的是（）。A、信用卡客户查询时须出示身份证明，经核对系统资料无误后，临柜人员方可告知客户查询结果B、信用卡主卡人可提供信用卡、身份证明或仅提供身份证明查询其主卡名下的信用卡资料C、信用卡附卡人不可查询其主卡人信用卡资料D、可由信用卡卡主直系亲属查询卡主信用卡资料
考题
单选题（）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。A
网点经理B
大堂经理C
客户经理D
产品销售经理
考题
多选题下列关于《招商银行信用卡资料查询操作规程》基本规定说法正确的是（）。A信用卡客户查询时须出示身份证明，经核对系统资料无误后，临柜人员方可告知客户查询结果B信用卡主卡人可提供信用卡、身份证明或仅提供身份证明查询其主卡名下的信用卡资料C信用卡附卡人不可查询其主卡人信用卡资料D可由信用卡卡主直系亲属查询卡主信用卡资料
考题
单选题信用卡交叉销售的概念（）。A
指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B
客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。C
客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。D
指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
考题
单选题在申请农业银行贷记卡的客户中，（）需提交身份证明、申请表以及其他证明材料。A
我行贷记卡老客户B
优质客户C
正式员工推荐客户D
他行信用卡客户
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