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单选题
对于超过（）年的查询，由客户提出申请，登记客户有效实名证件信息，并约定联系方式，事后提供查询结果。
A
一
B
二
C
三
参考答案
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解析：
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考题
服务人员在为客户提供完查询服务后，应及时参照《承保理赔信息查询情况登记表》的格式，对查询情况进行登记，基本内容包括（）A、查询日期、查询人、联系方式B、保单号/报案号C、查询内容、查询结果D、责任机构
考题
关于实名制购卡要求中的“三个必须”、“一个严禁”是指：（）。A、客户提出购卡需求时：必须要求客户出示有效证件实物，禁止仅凭口头提供的身份信息办理入网B、必须对客户提供的证件进行查验，甄别人证是否一致、证件信息是否准确，并如实登记信息C、客户办理实名信息登记时必须要求现场拍照留底D、当用户不按实名登记要求出示有效证件原件时（如拒绝提供证件、提供无效证件或非本人证件或仅提供证件复印件等），营业人员严禁向客户出售号卡，且必须严格要求营业员执行先登记后激活流程
考题
客户凭汇款收据或汇票号码、本人有效实名证件可在全国汇兑网点查询。联网网点查询结果应现场提供。手工网点收汇必须在原汇款网点查询，查询结果由（）事后提供。A、一级分行B、一级支行C、二级分行
考题
客户开立个人存款账户的，要求核对客户有效实名证件，登记客户身份基本信息，客户的住所地与经常居住地不一致的，登记经常居住地，并（）客户有效实名证件的复印件或影印件。A、交还B、留存C、销毁
考题
广东农信社单位客户信息的维护包括有（）A、按"客户类型+客户号"查询/修改客户信息B、按"证件类型+证件号码"查询/修改客户信息C、按"客户类型+证件类型"查询/修改客户信息D、按"证件类型+客户号"查询/修改客户信息E、按"用户名"查询/修改客户信息
考题
“整存整取加息智能转存”业务签约信息查询操作流程：（）A、客户申请查询账户签约信息，需提供客户本人有效身份证件原件及代理人身份证件原件，并予以审查B、柜员办理时输入账号（存单、定期一本通或借记卡），选择查询方式提交系统C、收到受理成功信息后，将查询结果告知客户，查询完将身份证件及借记卡或定期一本通交还客户
考题
外部个人客户查询时强制扣划情况时，以下做法不正确的是（）。A、对于有权机关要求予以保密的信息，根据业务实际需要透漏给客户B、需客户本人办理C、需提供客户本人有效身份证件D、通过“20048个人账户强制扣划登记簿查询”交易查询
考题
下列关于客户信息查询叙述错误的是（）。A、任何人不得将客户信息内容提供给任何单位或个人，法律另有规定的除外B、任何人不得利用客户信息谋取私利C、必须核验客户有效身份证件D、客户信息系统查询每日不得超过3次
考题
多选题广东农信社单位客户信息的维护包括有（）A按客户类型+客户号查询/修改客户信息B按证件类型+证件号码查询/修改客户信息C按客户类型+证件类型查询/修改客户信息D按证件类型+客户号查询/修改客户信息E按用户名查询/修改客户信息
考题
单选题外部个人客户查询时强制扣划情况时，以下做法不正确的是（）。A
对于有权机关要求予以保密的信息，根据业务实际需要透漏给客户B
需客户本人办理C
需提供客户本人有效身份证件D
通过“20048个人账户强制扣划登记簿查询”交易查询
考题
单选题客户凭汇款收据或汇票号码、本人有效实名证件可在全国汇兑网点查询。联网网点查询结果应现场提供。手工网点收汇必须在原汇款网点查询，查询结果由（）事后提供。A
一级分行B
一级支行C
二级分行
考题
多选题关于实名制购卡要求中的“三个必须”、“一个严禁”是指：（）。A客户提出购卡需求时：必须要求客户出示有效证件实物，禁止仅凭口头提供的身份信息办理入网B必须对客户提供的证件进行查验，甄别人证是否一致、证件信息是否准确，并如实登记信息C客户办理实名信息登记时必须要求现场拍照留底D当用户不按实名登记要求出示有效证件原件时（如拒绝提供证件、提供无效证件或非本人证件或仅提供证件复印件等），营业人员严禁向客户出售号卡，且必须严格要求营业员执行先登记后激活流程
考题
单选题关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。A
柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办B
无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理C
账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办D
有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理
考题
单选题客户在柜台查询分户账等账户信息时，需要提供（）。A
有效实名证件B
结婚证C
驾驶证D
老人证
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