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单选题
售票、退票要唱收唱付，做到（）准确，收、找、退款清楚、正确。
A

票种、日期、车次、到站

B

票种、日期、车次、席别、到站

C

票种、日期、车次、发站、席别

D

票种、日期、席别、到站

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考题 收银员在收款过程中必须做到唱收唱付、态度和蔼、语言文明。()
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考题 收找货款要按财务制度的要求做到唱收唱付，当面交代清楚。避免差错。A对B错
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考题 票房售票中的唱收唱付环节包括哪些？
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考题 收找货款要按财务制度的要求做到唱收唱付，当面交代清楚。避免差错。
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考题 （）即确认找给旅游咨询者余款金额。A、唱收B、唱价C、唱付D、复核
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考题 当接受客户付款时，需做到哪些（）A、唱收唱付B、要判断是否是假币C、要致谢D、要点清钱款
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考题 收付柜员在收付现金款项时应（），保证口齿清晰，双手接取，准确告知对方收款金额、应付金额和退款金额，同时尽量保证客户交付的资金在其视线范围内处理。A、唱收唱付B、随收随付C、快速收付D、谨慎收付
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考题 收找现金时需唱收唱付。
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考题 半自动售票或补票时，售票人员做到（）、（），不得拒收（），收、找、退款要清楚、准确。
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考题 售票、退票要唱收唱付，做到（）准确，收、找、退款清楚、正确。A、票种、日期、车次、到站B、票种、日期、车次、席别、到站C、票种、日期、车次、发站、席别D、票种、日期、席别、到站
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考题 前台员工收取现金时，须做到（）验抄，唱收唱付。
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考题 售票、退票要唱收唱付，做到（）、日期、车次、席别、到站准确，收、找、（）、正确。
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考题 汽车加气结束，应（）A、唱收B、唱付C、唱收唱付
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考题 收款找零时要坚持（）原则。A、先收现付B、先付后收C、唱收唱付D、收付同时
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考题 总台为客人办理结账服务时要做到唱收唱付。
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考题 单选题收款找零时要坚持（）原则。A 先收现付B 先付后收C 唱收唱付D 收付同时
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考题 判断题收找货款要按财务制度的要求做到唱收唱付，当面交代清楚。避免差错。A 对B 错
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考题 单选题人工售票作业和半自动售票时要严格执行（）的售票作业流程，准确、迅速地发售车票。A 一收、二唱、三取、四验、五找B 一收、二唱、三取、四找C 一收、二取、三唱、四找D 一收、二取、三找、四唱
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考题 填空题半自动售票或补票时，售票人员做到（）、（），不得拒收（），收、找、退款要清楚、准确。
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考题 填空题售票、退票要唱收唱付，做到（）、日期、车次、席别、到站准确，收、找、（）、正确。
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考题 填空题前台员工收取现金时，须做到（）验抄，唱收唱付。
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考题 判断题总台为客人办理结账服务时要做到唱收唱付。A 对B 错
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考题 单选题售票、退票要唱收唱付，做到（）准确，收、找、退款清楚、正确。A 票种、日期、车次、到站B 票种、日期、车次、席别、到站C 票种、日期、车次、发站、席别D 票种、日期、席别、到站
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考题 单选题（）即确认找给旅游咨询者余款金额。A 唱收B 唱价C 唱付D 复核
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考题 单选题收付柜员在收付现金款项时应（），保证口齿清晰，双手接取，准确告知对方收款金额、应付金额和退款金额，同时尽量保证客户交付的资金在其视线范围内处理。A 唱收唱付B 随收随付C 快速收付D 谨慎收付
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考题 单选题汽车加气结束，应（）A 唱收B 唱付C 唱收唱付
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