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单选题
站务人员出售车票时应按"一收、二唱、三（）、四找零"的程序。
A

询问

B

请示

C

告知

D

操作

参考答案

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考题 售票时必须遵守（）工作标准。A、一收B、二唱C、三操作D、四找零
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考题 售票岗位严格执行“一收、二验、三售找、四清”的作业程序。
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考题 站务人员出售车票时应按"一收、二唱、三（）、四找零"的程序。A、询问B、请示C、告知D、操作
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考题 车站在运送钱袋去往指定解行车站时按《票款送行管理规定》执行，其它情况下的现金、赋值车票、纸票在运送途中必须由（）名站务人员运送和负责运送途中的安全。A、一B、两C、三D、四
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考题 售票时必须遵守（）的工作标准A、一收B、二唱C、三操作D、四找零
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考题 摘钩时，应按（）程序操作。A、一关前、二关后、三摘风管、四提钩B、一关后、二关前、三摘风管、四提钩C、一摘风管、二提钩、三关前、四关后D、一摘风管、二提钩
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考题 票亭工作人员出售车票时应该按“（）、（）、（）、（）”的程序。
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考题 售票时必须遵守“一收、二唱、三操作、四找零”的工作标准。
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考题 若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？
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考题 请简述票亭岗出售车票时应遵循的售票作业程序？
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考题 车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。A、谁发现谁补还B、谁收取谁补还C、一收二唱三操作四找零D、“一看二摸三听”
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考题 票亭工作人员出售车票时应该按“（）、二唱、（）、四找赎”的程序。
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考题 票务中心工作人员出售车票时应按“（）、（）、（）、（）”的程序。
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考题 摆台时应按照一底盘、二餐具、三酒水杯、四调料用具、五艺术摆设的程序进行。
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考题 判断题售票时必须遵守“一收、二唱、三操作、四找零”的工作标准。A 对B 错
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考题 多选题售票时必须遵守（）工作标准。A一收B二唱C三操作D四找零
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考题 单选题以下关于售票程序说法不正确的是（）。A 在售票时，不接受外币和支票B 车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息C 站务员（票务）上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票D 站务员（票务）离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员（票务）视线可视范围内，否则必须退出BOM
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考题 单选题人工售票作业和半自动售票时要严格执行（）的售票作业流程，准确、迅速地发售车票。A 一收、二唱、三取、四验、五找B 一收、二唱、三取、四找C 一收、二取、三唱、四找D 一收、二取、三找、四唱
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考题 填空题票亭工作人员出售车票时应该按“（）、（）、（）、（）”的程序。
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考题 单选题车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。A 谁发现谁补还B 谁收取谁补还C 一收二唱三操作四找零D “一看二摸三听”
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考题 单选题站务人员出售车票时应按"一收、二唱、三（）、四找零"的程序。A 询问B 请示C 告知D 操作
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考题 判断题售票岗位严格执行“一收、二验、三售找、四清”的作业程序。A 对B 错
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考题 填空题票亭工作人员出售车票时应该按“（）、二唱、（）、四找赎”的程序。
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考题 问答题请简述票亭岗出售车票时应遵循的售票作业程序？
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考题 填空题票务中心工作人员出售车票时应按“（）、（）、（）、（）”的程序。
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考题 单选题车站在运送钱袋去往指定解行车站时按《票款送行管理规定》执行，其它情况下的现金、赋值车票、纸票在运送途中必须由（）名站务人员运送和负责运送途中的安全。A 一B 两C 三D 四
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