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单选题
4C营销策略实质是一种以( )为中心的营销策略。
A
企业
B
顾客满意
C
利润
D
市场需求
参考答案
参考解析
解析:
美国学者劳特朋教授提出的“4C”理论,即Consumer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(沟通)。4C营销组合策略实质上是以顾客满意为中心的营销策略,即从“顾客请注意”转向“请注意顾客”。
美国学者劳特朋教授提出的“4C”理论,即Consumer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(沟通)。4C营销组合策略实质上是以顾客满意为中心的营销策略,即从“顾客请注意”转向“请注意顾客”。
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