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单选题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的职责中，客户经理应注意收集并上报的信息资料，不包括（）。
A
客户经营情况及客户意见
B
行业动态
C
网点突发事件
D
同业竞争对手情报
参考答案
参考解析
解析：
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考题
按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。A、搭建客户经理成长通道B、强化团队整合营销能力C、加强客户经理考核力度D、有效利用荣誉激励手段E、协调客户经理与其他业务部门的工作关系
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。A、客户经理主管可以由网点负责人兼任B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作C、客户经理负责对网点客户进行全面维护D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，客户经理人选的主要来源有（）。A、做过柜台业务的人员B、没有业务经验但拥有客户资源的人员C、高校金融专业应届毕业生D、做过信贷业务的人员E、他行客户经理
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，客户经理的主要职责有（）。A、开拓银行业务B、根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级C、维护现有客户D、监控客户风险E、协调本行各部门为客户提供全方位金融服务
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容，描述不正确的是（）。A、银行特定的产品知识B、金融产品营销的基本理念C、金融产品营销的技能D、金融市场知识
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对选拔要求描述不正确的是（）。A、选拔时需对应聘客户经理的员工进行才能测验B、选拔时不需要考虑业务经验因素C、选拔时需进行一般考试、考核D、选拔时需对应聘客户经理的员工进行性格分析
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的职责中，客户经理应注意收集并上报的信息资料，不包括（）。A、客户经营情况及客户意见B、行业动态C、网点突发事件D、同业竞争对手情报
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，应重点考虑的内容，不包括（）。A、其是否拥有对挫折的承受力B、其是否拥有被拒绝的承受力C、其是否拥有充足的知识储备D、其是否拥有面对失败继续开展工作的精神
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，以下对选聘为客户经理的员工所应具备的特征，描述不正确的是（）。A、具有高尚的思想品德B、具有较高的受教育水平C、具有较强的敬业精神D、熟悉各种业务技能E、具有良好的公关本领
考题
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，拜访新客户前的准备工作的内容，不包括（）。A、收集客户信息，做到知已知彼B、收集竞争对手信息，做到知已知彼C、产品价格及性能分析D、了解企业管理者的风格
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，以下对网点负责人在营销团队中的角色定位，描述正确的有（）。A、善于决策的领导者B、虚心求教的纳谏者C、富于激情的营销者D、营销渠道的服务者E、深入社会的活动者
考题
多选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，客户经理的主要职责有（）。A开拓银行业务B根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级C维护现有客户D监控客户风险E协调本行各部门为客户提供全方位金融服务
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对客户经理的培养要求，描述正确的是（）。A
一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三个月左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能B
一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过半年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能C
一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过一年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能D
一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能
考题
多选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，以下对网点负责人在营销团队中的角色定位，描述正确的有（）。A善于决策的领导者B虚心求教的纳谏者C富于激情的营销者D营销渠道的服务者E深入社会的活动者
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对选拔要求描述不正确的是（）。A
选拔时需对应聘客户经理的员工进行才能测验B
选拔时不需要考虑业务经验因素C
选拔时需进行一般考试、考核D
选拔时需对应聘客户经理的员工进行性格分析
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，基层网点客户经理职级的五个层级，不包括（）。A
网点负责人B
大堂经理C
客户经理主管D
高级客户经理E
客户经理
考题
多选题按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。A搭建客户经理成长通道B强化团队整合营销能力C加强客户经理考核力度D有效利用荣誉激励手段E协调客户经理与其他业务部门的工作关系
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，以下对选聘为客户经理的员工所应具备的特征，描述不正确的是（）。A
具有高尚的思想品德B
具有较高的受教育水平C
具有较强的敬业精神D
熟悉各种业务技能E
具有良好的公关本领
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容，描述不正确的是（）。A
银行特定的产品知识B
金融产品营销的基本理念C
金融产品营销的技能D
金融市场知识
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，应重点考虑的内容，不包括（）。A
其是否拥有对挫折的承受力B
其是否拥有被拒绝的承受力C
其是否拥有充足的知识储备D
其是否拥有面对失败继续开展工作的精神
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，客户经理应具备的综合能力，不包括（）。A
良好的教育背景B
良好道德C
影响力D
成就动机
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