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单选题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，基层网点客户经理职级的五个层级，不包括（）。
A
网点负责人
B
大堂经理
C
客户经理主管
D
高级客户经理
E
客户经理
参考答案
参考解析
解析：
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考题
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。A、原对私网点个人客户经理B、原对公网点客户经理C、原对私网点个人客户经理主管D、原对私网点柜员主管
考题
按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。A、搭建客户经理成长通道B、强化团队整合营销能力C、加强客户经理考核力度D、有效利用荣誉激励手段E、协调客户经理与其他业务部门的工作关系
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。A、客户经理主管可以由网点负责人兼任B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作C、客户经理负责对网点客户进行全面维护D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，客户经理人选的主要来源有（）。A、做过柜台业务的人员B、没有业务经验但拥有客户资源的人员C、高校金融专业应届毕业生D、做过信贷业务的人员E、他行客户经理
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，客户经理的主要职责有（）。A、开拓银行业务B、根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级C、维护现有客户D、监控客户风险E、协调本行各部门为客户提供全方位金融服务
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容，描述不正确的是（）。A、银行特定的产品知识B、金融产品营销的基本理念C、金融产品营销的技能D、金融市场知识
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对选拔要求描述不正确的是（）。A、选拔时需对应聘客户经理的员工进行才能测验B、选拔时不需要考虑业务经验因素C、选拔时需进行一般考试、考核D、选拔时需对应聘客户经理的员工进行性格分析
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的职责中，客户经理应注意收集并上报的信息资料，不包括（）。A、客户经营情况及客户意见B、行业动态C、网点突发事件D、同业竞争对手情报
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，应重点考虑的内容，不包括（）。A、其是否拥有对挫折的承受力B、其是否拥有被拒绝的承受力C、其是否拥有充足的知识储备D、其是否拥有面对失败继续开展工作的精神
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，以下对选聘为客户经理的员工所应具备的特征，描述不正确的是（）。A、具有高尚的思想品德B、具有较高的受教育水平C、具有较强的敬业精神D、熟悉各种业务技能E、具有良好的公关本领
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，以下对网点负责人在营销团队中的角色定位，描述正确的有（）。A、善于决策的领导者B、虚心求教的纳谏者C、富于激情的营销者D、营销渠道的服务者E、深入社会的活动者
考题
“农行+党政机关、协管员+农户”模式（）。A、减轻了我行基层网点客户经理的工作强度B、提高了我行基层网点客户经理的工作强度C、使我行基层网点客户经理不再需要进行贷后管理D、只能在信用村采用
考题
单选题“农行+党政机关、协管员+农户”模式（）。A
减轻了我行基层网点客户经理的工作强度B
提高了我行基层网点客户经理的工作强度C
使我行基层网点客户经理不再需要进行贷后管理D
只能在信用村采用
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的职责中，客户经理应注意收集并上报的信息资料，不包括（）。A
客户经营情况及客户意见B
行业动态C
网点突发事件D
同业竞争对手情报
考题
多选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，客户经理的主要职责有（）。A开拓银行业务B根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级C维护现有客户D监控客户风险E协调本行各部门为客户提供全方位金融服务
考题
多选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，以下对网点负责人在营销团队中的角色定位，描述正确的有（）。A善于决策的领导者B虚心求教的纳谏者C富于激情的营销者D营销渠道的服务者E深入社会的活动者
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对选拔要求描述不正确的是（）。A
选拔时需对应聘客户经理的员工进行才能测验B
选拔时不需要考虑业务经验因素C
选拔时需进行一般考试、考核D
选拔时需对应聘客户经理的员工进行性格分析
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容，描述不正确的是（）。A
银行特定的产品知识B
金融产品营销的基本理念C
金融产品营销的技能D
金融市场知识
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，应重点考虑的内容，不包括（）。A
其是否拥有对挫折的承受力B
其是否拥有被拒绝的承受力C
其是否拥有充足的知识储备D
其是否拥有面对失败继续开展工作的精神
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，客户经理应具备的综合能力，不包括（）。A
良好的教育背景B
良好道德C
影响力D
成就动机
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