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单选题
导游员的看家本领就是要掌握（）。
A

史地文化知识

B

政策法规知识

C

心理学和美学知识

D

旅行知识

参考答案

参考解析
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考题 参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员的正确做法是( )。A、一般予以婉拒B、应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明，按有关规定收取费用C、根据合理而可能的原则，导游员自己掌握有关费用，尽量予以安排D、对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服
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考题 教学就是要发展学生的智力，而知识的掌握是次要的。
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考题 导游员与领队的协作中，首先就是要尊重领队，而尊重领队的最直接体现就是（）。A、遇事多与领队磋商B、关心领队C、多给领队荣誉D、调动领队的积极性
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考题 导游员与游客“聚谈”要掌握的原则是什么？
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考题 习近平总书记指出，要原原本本学习和研读经典著作，努力把（）作为自己的看家本领，掌握科学的世界观和方法论。A、马克思主义哲学B、马克思主义完整科学体系C、毛泽东思想
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考题 作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。A、导游员讲解时内容的要适中B、导游员讲解时声音的强弱要适中C、导游员讲解时态势语言的使用要适中D、导游员目光语的运用要适中
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考题 地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。A、掌握旅游团的基本信息B、掌握将游览景点的历史文化知识C、掌握组团社的详细信息D、掌握旅游团成员的基本情况E、制定详细的接待计划
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考题 导游员要掌握的专项技能主要有（）。A、救护技能B、驾驶技能C、表演技能D、组织技能
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考题 导游员的看家本领就是要掌握（）。A、史地文化知识B、政策法规知识C、心理学和美学知识D、旅行知识
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考题 导游员在旅游审美过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地（）。A、了解审美类型B、认识审美对象C、掌握审美方法D、开展审美活动
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考题 导游员服饰穿戴要协调，也就是要与导游员的（）相称。A、年龄B、身份C、个性D、所处环境E、职业
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考题 服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。A、正面拒绝B、侧面拒绝C、闪避拒绝D、动作拒绝E、无言拒绝
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考题 领导干部特别是高级干部要把系统掌握（）作为看家本领。A、科学理论B、马克思主义基本理论C、科学技术
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考题 单选题习近平总书记指出，要原原本本学习和研读经典著作，努力把（）作为自己的看家本领，掌握科学的世界观和方法论。A 马克思主义哲学B 马克思主义完整科学体系C 毛泽东思想
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考题 多选题地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。A掌握旅游团的基本信息B掌握将游览景点的历史文化知识C掌握组团社的详细信息D掌握旅游团成员的基本情况E制定详细的接待计划
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考题 多选题服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。A正面拒绝B侧面拒绝C闪避拒绝D动作拒绝E无言拒绝
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考题 多选题导游员要掌握的专项技能主要有（）。A救护技能B驾驶技能C表演技能D组织技能
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考题 多选题导游员服饰穿戴要协调，也就是要与导游员的（）相称。A年龄B身份C个性D所处环境E职业
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考题 单选题导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”就是要求导游员在导游讲解时（　　）。A 语速适中B 音量适中C 内容适中D 时间适中
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考题 多选题导游员要掌握的旅行知识主要包括（）。A旅游业知识B金融知识C交通通信知识D卫生防疫知识
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考题 单选题作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。A 导游员讲解时内容的要适中B 导游员讲解时声音的强弱要适中C 导游员讲解时态势语言的使用要适中D 导游员目光语的运用要适中
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考题 问答题导游员与游客“聚谈”要掌握的原则是什么？
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