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单选题
请问您同意外商银行的服务比本国银行好的程度,上述的衡量尺度成为()
A
购买意愿尺度
B
多重选择
C
语意差别法
D
李克特量表
参考答案
参考解析
解析:
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考题
2011年11月22日,工商银行在全国范围内正式推出“(B)”服务,成为国内首家全面整合并整体推出移动金融服务的商业银行A.工银电子银行 B.工银移动银行 C. 工银电子移动银行 D. 工银移动电子银行
考题
提高衡量产品质量的尺度,产品质量的优劣,不仅以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量,更重要的是以满足用户需要的程度来衡量,不仅要衡量产品本身的质量,还要衡量()质量。A、包装B、运输C、服务D、销售
考题
提高衡量产品质量的尺度,不仅以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量,更要以()来衡量,不仅要衡量产品本身的质量,还要衡量服务质量。A、设计标准B、图样标准C、满足用户需要的程度D、国际的质量标准
考题
提高衡量产品质量的尺度,产品质量的优劣,不仅以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量,更要以()来衡量,不仅要衡量产品本身的质量,还要衡量服务质量。A、设计标准B、图样标准C、满足用户需要的程度D、国际的质量标准
考题
单选题将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类,所采用的计量尺度是()。A
定比尺度B
定类尺度C
定序尺度D
定距尺度
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