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单选题
作为投资建设项目利益相关人，用户关心的主要问题通常是（ ）。[2011年真题]
A
投资回报
B
合作的态度和表现
C
公正的报酬、稳定的工作
D
服务或产品的低成本和高质量
参考答案
参考解析
解析：
项目的不同利益主体对项目往往具有不同的期望和需求。业主/投资人思考和关心的问题是：①项目成果和投资回报；②信誉和社会形象。项目成员思考和关心的问题是：①公正的报酬；②生活和工作环境；③稳定的工作；④职业发展前景。社会/公众思考和关心的问题是：①环境影响；②社会责任；③道德。项目用户思考和关心的问题是：①产品和服务的质量；②使用成本；③先进性；④便利的设施。政府组织思考和关心的问题是：①合法性和合规性；②税收；③社会效益。
项目的不同利益主体对项目往往具有不同的期望和需求。业主/投资人思考和关心的问题是：①项目成果和投资回报；②信誉和社会形象。项目成员思考和关心的问题是：①公正的报酬；②生活和工作环境；③稳定的工作；④职业发展前景。社会/公众思考和关心的问题是：①环境影响；②社会责任；③道德。项目用户思考和关心的问题是：①产品和服务的质量；②使用成本；③先进性；④便利的设施。政府组织思考和关心的问题是：①合法性和合规性；②税收；③社会效益。
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考题
建设项目工程总承包方作为项目建设的一个重要参与方，其项目管理主要服务于()。A.业主方的利益和建设项目工程总承包方本身的利益
B.监理方的利益和建设项目工程总承包方本身的利益
C.项目的整体利益和建设项目工程总承包方本身的利益
D.设计方的利益和建设项目工程总承包方本身的利益
考题
多选题建设项目组织规划过程中，对建设项目利益相关人进行分析的工作内容和作用有（ ）。[2010年真题]A充分识别利益相关人B充分识别利益相关人的需要C协调不同利益相关人的期望D使利益相关人的利益最大化E尽是使利益相关人的需要得到合理满足
考题
多选题建设项目的不同利益相关人通常对项目有不同的关注点，对社会/公众而言，他们关心的问题一般有（ ）。[2008年真题]A项目的创新性及其使用便利B项目及其实施过程遵守法纪C项目及其实施者对社会责任的承担D项目可能的投资回报E项目实施者表现出来的道德水准
考题
填空题要积极主动地引导网上热点，特别是事关人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，分析问题产生的（），阐明党和政府的（），反映社会各界所做的（），促进问题解决，把公众情绪引导到健康理性的轨道上来。
考题
多选题建设项目的成员所关心的问题有（ ）。A公正的报酬B投资目标C稳定的工作D高质量的产品E良好的生活工作质量
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