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单选题
柜面服务坚持“以()为中心”的原则
A
业绩
B
服务
C
客户
D
建行利益
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
以下关于调休管理的说法,错误的是()。A、依法合规安排柜员调休,调休由柜员申请,报经客户服务中心经理/柜面主管审批同意B、调休原则上以日为单位,由客户服务中心经理/柜面主管在不影响柜面服务的情况下,统筹安排C、柜员调休期间,不享受正常的薪资待遇D、调休需报上级主管部门备案
考题
建设现代营销服务体系,应坚持和落实的基本原则是()A、以满足客户需求为中心的全方位服务原则B、集约化管理的原则C、以企业利益为核心,开拓市场、提高效益的原则D、网络化、自动化管理,提高效率的原则
考题
下列关于咨询顾问服务与收费问题,说法正确的是()。A、要坚持“有服务才有收费”的基本原则B、要坚持“有服务必须有收费”的基本原则C、要坚持“先收费后服务”的基本原则D、要坚持“谁参与服务谁分享收益”的分配原则E、要以客户服务为中心,坚持“重服务轻收费”的理念
考题
单选题以下关于调休管理的说法,错误的是()。A
依法合规安排柜员调休,调休由柜员申请,报经客户服务中心经理/柜面主管审批同意B
调休原则上以日为单位,由客户服务中心经理/柜面主管在不影响柜面服务的情况下,统筹安排C
柜员调休期间,不享受正常的薪资待遇D
调休需报上级主管部门备案
考题
多选题下列关于咨询顾问服务与收费问题,说法正确的是()。A要坚持“有服务才有收费”的基本原则B要坚持“有服务必须有收费”的基本原则C要坚持“先收费后服务”的基本原则D要坚持“谁参与服务谁分享收益”的分配原则E要以客户服务为中心,坚持“重服务轻收费”的理念
考题
单选题我*行坚持()的服务理念,确定消费者权益保护的正确工作原则。A
服务大众B
以客户为中心C
服务至上D
客户至上
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