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单选题
下列关于存款密码挂失处理的表述，正确的有（）。
A
客户书面申请密码挂失，凭有效身份证件和存款凭证在地市范围内任一营业机构办理。
B
客户书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理，不得由他人代理。
C
密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。
D
密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，由他人代理的，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理。
参考答案
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解析：
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考题
客户书面申请密码挂失的,须本人凭有效身份证件和存款凭证办理,持活期一本通的,可在全国任一营业机构办理;持其他单折类账户的,可在( )范围内任一营业机构办理。
A.一级分行B.二级分行C.一级支行
考题
以下关于挂失说法正确的是( )。A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
考题
下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。A、受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。B、书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。C、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。D、当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。
考题
下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述，错误的有（）。A、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。B、客户本人办理书面挂失时，营业机构当场不能确认客户本人身份的，应进一步调查核实，在核实确认客户身份后为其办理。C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。D、印鉴挂失后，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理销户。
考题
以下关于单折挂失的基本规定叙述不正确的是（）。A、储蓄存款凭证（存单、折）挂失分为书面挂失和密码挂失B、不记名的存款凭证（存单、折）不能挂失C、口头或函电挂失，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效D、代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理
考题
下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
考题
以下关于金穗准贷记卡支付密码挂失表述正确的有（）。A、本业务可在农行任一网点办理B、持卡人本人办理的，由持卡人填写挂失申请书，凭卡片和本人有效身份证件办理；代理挂失的，由代理人填写挂失申请书，须提供代理人和持卡人本人的有效身份证件，凭卡片办理C、密码挂失不止付账户D、卡片遗失、卡密码同时遗忘的，须先办理书面挂失再办理密码挂失
考题
下列关于存款密码挂失处理的表述，正确的有（）。A、客户书面申请密码挂失，凭有效身份证件和存款凭证在地市范围内任一营业机构办理。B、客户书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理，不得由他人代理。C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，由他人代理的，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理。
考题
多选题办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后到期密码重置、印鉴更换或要求解挂的需出示（）手续办理。A客户本人的有效身份证件B挂失申请书C被挂失存款凭证D代理人的有效身份证件
考题
单选题下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。A
受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。B
书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。C
客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。D
当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。
考题
多选题关于印鉴挂失问题，下面说法正确的是（）。A印鉴挂失可以代理B印鉴挂失后客户须凭本人有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴。C印鉴挂失不可以代理D印鉴挂失后客户须凭本人或代理人有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴。
考题
单选题下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A
办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B
口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C
口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D
通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
考题
判断题储蓄存款凭证（存单、折）印鉴挂失后，须凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴，由他人代理的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。A
对B
错
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