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判断题
物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。
A
对
B
错
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考题
巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品
考题
通过使用推广实况工具，客户可以达到什么目标？（）A、帮助客户更好的了解其所在行业发展现状B、帮助客户选择更多针对性强的关键词进行推广C、帮助客户查看前四天自己已购买的且有足够展现的关键词的历史展现情景D、帮助客户了解其所关注的关键词在不同地区的推广情况
考题
客户关系管理的主要功能有（）A、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理。B、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、预警监管。C、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。D、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。
考题
在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能（）A、针对企业客户定位制定营销战略和目标B、设计针对性强、效率高的市场推广活动C、支持各种不同类型的销售方式，支持工作人员通过多种渠道实现客户信息的共享D、管理实施活动的各种渠道与方式，或能活动的进行动态调整
考题
以下关于市场营销环境分析描述正确的有（）。A、市场营销环境分析是市场营销活动的基础性工作之一B、市场营销环境分析是营销决策的基础和前提C、市场营销环境分析可以帮助企业识别机会、利用机会D、市场营销环境分析可以帮助企业克服环境变化的不利影响
考题
自办分销物流一般适用于哪些企业（）。A、专业性强或市场定向窄B、企业有物流设施、物流人员，企业自己可以承担分销物流活动C、供需之间没有特殊的紧密合作关系D、自己的分销物流活动有特别技术要求E、供需之间签订了紧密的合作关系，企业物流才能满足这种关系和客户需求
考题
多选题自办分销物流一般适用于哪些企业（）。A专业性强或市场定向窄B企业有物流设施、物流人员，企业自己可以承担分销物流活动C供需之间没有特殊的紧密合作关系D自己的分销物流活动有特别技术要求E供需之间签订了紧密的合作关系，企业物流才能满足这种关系和客户需求
考题
单选题物流客户信息管理的作用中，能够对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析，可以使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析的是（ ）。A
有效整合客户的关键信息B
为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C
提高售前工作的效率和质量D
企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
多选题在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能（）A针对企业客户定位制定营销战略和目标B设计针对性强、效率高的市场推广活动C支持各种不同类型的销售方式，支持工作人员通过多种渠道实现客户信息的共享D管理实施活动的各种渠道与方式，或能活动的进行动态调整
考题
多选题物流客户信息管理的应用表现在以下几个方面（ ）。A收集、整合客户信息，建立一对一的个性化档案B找出企业的真正客户，挖掘潜在价值C为客户提供互动、个性化服务D便于企业对市场条件的变化做出及时反应E帮助客户降低经营成本
考题
单选题企业物流服务属于（）的范畴（）A
经营服务B
市场营销C
客户服务D
第三方物流
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