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单选题
6σ管理不仅是一种（），而且已成为一种理念、文化和方法体系的集成，其含义就是客户驱动下的持续改进。
A

质量目标

B

质量方针

C

质量规划

D

质量保证

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考题 质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过()等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。A、质量规划、质量控制、质量检查和质量改进 B、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 C、质量策划、控制实施、质量监督和质量审核 D、质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
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考题 根据《质量管理体系标准》GB／T 19000--2008，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过(　　)等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。 A.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进 B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 C.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核 D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
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考题 根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000-2008)标准，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过()等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。A、 质量规划、质量控制、质量检查和质量改进 B、 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 C、 质量策划、质量检查、质量监督和质量审核 D、 质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
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考题 质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过（ ）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。 A.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进 B．质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 C．质量策划、质量检查、质量监督和质量审核 D．质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
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考题 质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过(　　)等手段来实施和实现全部管理职能的所有活动。A.质量策划　 B.质量控制　 C.质量保证　 D.质量决策　 E.质量改进
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考题 根据《质量管理体系标准》GB／T 19000--2008，质量管理就是确定和建立质量方针 、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过( ) 等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。A: 质量规划、质量控制、质量检查和质量改进 B: 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 C: 质量策划、质量检查、质量监督和质量审核 D: 质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
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考题 质量管理的核心是（ ）。A.建立有效的质量管理体系 B.确定质量方针和目标 C.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 D.确保质量方针、目标的实施和实现
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考题 质量管理就是建立和确定质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
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考题 确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如（ ）使其实施全部管理职能的所有活动称为质量管理。A、质量策划 B、质量控制 C、质量保证 D、质量改进
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考题 质量管理的首要任务是（ ）。A.确定质量方针、目标和职责 B.建立有效的质量管理体系 C.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 D.确保质量方针、目标的实施和实现
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考题 质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动（）
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考题 IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意（）A、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求B、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求C、制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求D、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求E、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动
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考题 单选题质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。A 制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进B 制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进C 制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进D 制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
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考题 单选题IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意（）A 制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求B 制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求C 制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求D 制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求E 制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动
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