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多选题
催收人员应按照催收有关规定及时开展工作，并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料，及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果，确保催收工作开展的（）。
A
及时性
B
有效性
C
合规性
D
完整性
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考题
为了有利于贷款的催收，经办银行做法中不正确的是( )。A．应建立详细的还贷监测系统B．加强日常还贷催收工作，做好催收记录，确认借款人已收到催收信息C．应按季将已到还款期的借款学生还款情况反馈给学校D．学校负责帮助拖欠还款的借款学生及时还款
考题
下列关于人工催收的说法错误的是（）。A:人工催收与电子批量催收相比催收成功率较低
B:人工催收适用于客户还款意愿较低的账户催收
C:人工催收与电子批量催收相比成本较高
D:人工催收包括催收员致电债务人主张债权
考题
下列关于银行逾期贷款催收的表述，错误的是( )。
A.人工催收适用于客户还款意愿较低的账户催收
B.人工催收与电子批量催收相比，成本较高
C.人工催收与电子批量催收相比，催收成功率较低
D.人工催收包括催收员致电债务人主张债权
考题
集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。A、风险级别和逾期期数B、授信额度和透支金额C、催收历史情况D、持卡人用卡习惯
考题
催收人员应按照催收有关规定及时开展工作，并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料，及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果，确保催收工作开展的（）。A、及时性B、有效性C、合规性D、完整性
考题
对信用卡集中催收操作要求描述正确的是（）。A、根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函B、催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告接听人相关持卡人拖欠情况，并要求尽快还款C、对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺D、集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天
考题
单选题（）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。A
法务催收B
委外催收C
短信催收D
上门催收
考题
多选题贷后管理团队贷款催收岗主要负责包括（）。A通过电话、信函及上门等方式对拖欠尚未不良的贷款实施贷款催收，并形成贷后检查报告备查B对电话、信函及上门等方式催收无效的贷款，及时准备相关材料申报实施委外催收C协助法律部门、律师事务所等机构准备司法催收的相关诉讼材料D组织个人呆账贷款核销的申报和账务处理工作
考题
多选题对集中催收操作要求描述正确的是（）。A根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。B催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。C对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。D集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。
考题
多选题信用卡发生逾期后，需要上门催收，上门催收应（）。A分行收到总行催收名单后，1周内组织完成电话催收，如客户无法联系或拒绝还款，则应于1月内完成上门催收工作B总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单，一般为客户已经发生三期以上逾期，各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段，开展催收工作。C上门催收可1人或2人催收，上门催收单应要求客户签字确认D上门催收必须2人一组，全程录音并记录上门催收单
考题
单选题属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料，催收行动须在系统上登记，对催收账户的催收进度、结果应（）。A
通过电话形式告知总行B
通过纸质形式做相应记录C
通过电话形式告知一级分行D
通过行动码、备忘进行描述、记录
考题
单选题催收成本较高、单位时间内催收户数有限，但是催收效率较高的催收方式是（）。A
电子批量催收B
以物抵债C
人工催收D
法律催收
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