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单选题
SPIN法的发问程序包括①明确价值问题;②发现困难问题;③询问现状问题;④引出牵连问题。这四步的正确顺序是()。
A

①②③④

B

③④②①

C

③②④①

D

②③①④


参考答案

参考解析
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考题 SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话,其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项?()A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提问C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

考题 SPIN销售法中,暗示性询问的定义是:询问买方的难点、不买的:()A、困难B、结果C、问题D、状况E、影响

考题 SPIN销售法中,问题性询问的定义是:询问买方现在面临的不满和:()A、问题B、困难C、需求D、状况E、欲望

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考题 在使用SPIN销售法时,困难性询问必须建立在的基础上。只有这样做,才能保证所问的困难问题是客户现实中的问题。()A、状况性询问B、暗示性询问C、问题性询问D、需求确认性询问

考题 “网络不稳定,会不会影响你了解股市行情?”这句问话是运用了SPIN提问销售中的哪一种问题?()A、现状型问题B、困难型问题C、隐含问题D、需求回报型问题

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考题 “这是我们最新推出的3G智能手机,您对选择3G手机有些什么要求吗”?这句问话是运用了SPIN提问销售中的哪一种问题?()A、现状型问题B、困难型问题C、隐含问题D、需求回报型问题

考题 某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“对你现在的办公信息化现状是否满意?”是属于:()A、暗示性询问B、状况性询问C、问题性询问D、需求确认性询问

考题 挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧,其中S现状问题,指询问客户当前或过去情况的问题,可从客户的哪些方面出发询问客户现状?()A、工作B、生活C、兴趣D、商品用途E、使用历史

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考题 SPIN销售法中,的目的是:与客户接触时,找出现状问题是为了了解客户可能存在的不满和问题()。A、暗示性询问B、状况性询问C、问题性询问D、需求确认性询问

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