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“这是我们最新推出的3G智能手机,您对选择3G手机有些什么要求吗”?这句问话是运用了SPIN提问销售中的哪一种问题?()
- A、现状型问题
- B、困难型问题
- C、隐含问题
- D、需求回报型问题
参考答案
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考题
SPIN提问式销售技巧中,I代表哪种提问方式?()
A 询问客户的现状的问题B 一种引申的牵连性问题,它能够引申出更多的问题C 了解客户现在所遇到的问题和困难D 告诉客户关于价值的问题拜访所花的时间
考题
《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么?()A、现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状B、暗示提问:暗示性提问,询问难点,困难,不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度C、探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题,困难,不满,发掘潜在需求D、需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案
考题
SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话,其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项?()A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提问C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
考题
以下哪些问题属于SPIN中的隐含型问题?()A、不能听想听的音乐,看想看的视频,您会不会有点郁闷?B、您听说过3G手机的一些功能吗?C、如果您不能及时接收邮件,会影响您某些事情的进展吗?D、如果有紧急的事,直接用手机打长途挺贵的吧?E、出差在外,如果不能及时回复邮件,会不会耽误生意呢?
考题
在SPIN提问方式中,困难型问题和隐含问题的注意要点是什么?()A、以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难B、从收集的信息中分析客户的潜在需求C、从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响D、向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户E、可以多问,问得越多成交的可能性越高
考题
( 难度:中等)用SPIN进行提问,将问题分为:A.背景问题B.难点问题C.暗示问题D.回报问题
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