考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕位间设置挂钩。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，视频监控系统录像资料留存时间不少于15天。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站广播系统发布音频广告时，音量不得高于30分贝。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，（），播放及时。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台客运人员迎送列车的规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（）标志。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：重点旅客优先购票、优先进站、优先（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配备消防设备、器材，（），合格有效。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电子显示引导系统信息显示及时，每屏信息的（）适当，便于旅客阅读。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》：车站视频监控系统有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅服系统不包括（）。A、售票系统B、自动检票系统C、导向系统D、广播系统
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客人人通过（）检查，携带品件件过机。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（），有通报。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检人员持证上岗，可不佩戴标志。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》：车站视频监控系统有何规定？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台客运人员迎送列车的规定？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅服系统不包括（）。A
售票系统B
自动检票系统C
导向系统D
广播系统
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电子显示引导系统信息显示及时，每屏信息的（）适当，便于旅客阅读。