考题
送货作业绩效评价指标不包括()。
A、空驶率B、外车比例C、每公里送货成本D、缺货率
考题
送货准确率属于()方面的指标。
A、配送作业效率B、配送作业安全C、客户服务效果D、配送作业质量
考题
渠道绩效评价定量方法包括( )。
A、商品的破损率B、履行订单的出错率C、送货不达率D、所需信息的可获取程度E、每单元的分销成本
考题
商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%。A对B错
考题
送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。A送货差错率B客户投诉率C送货服务满意率D门到门送货率
考题
送货作业管理的核心内容是（）。A、满足客户需求B、控制送货成本C、保证送货质量D、客户需求与送货成本之间的均衡控制
考题
商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%。
考题
配送中心送货合理化指标主要有（）。A、车辆平均作业量B、空驶率C、外包车比率D、配送延误率
考题
在KPI指标的顾客服务项里不包括（）指标。A、库存补充速度B、订单完成率C、送货提前期D、定期补充的库存量
考题
送货准确率属于哪方面的指标（）。A、作业效率B、作业安全C、服务效果D、作业质量
考题
要确保送货单上的资料与实际送货相符，应做好（）工作。A、出货前的清点B、出货单据的打印时间C、送货次序D、缺货品项E、缺货数量
考题
验收作业的绩效评价指标不包括（）。A、单位商品验收时间B、验出商品差异率C、缺货时间率D、设备能力利用率
考题
送货单中应特别注意的内容不包括（）。A、单据打印时间B、送货单资料C、缺货资料D、拣货信息
考题
衡量一个时期缺货强度的物流服务绩效评价指标是（）。A、缺货频率B、订货完成率C、供应比率D、可靠率
考题
在KPI指标的库存周转项里不包括（）指标。A、每单位的仓储成本B、库存破损率C、订单/送货单/票据错误率D、单位运输成本
考题
配送中心送货和理化指标主要有（）A、车辆平均作业量B、空驶率C、外包车比率D、配车延误率
考题
单选题送货准确率属于（）方面的指标。A
配送作业效率B
配送作业安全C
客户服务效果D
配送作业质量
考题
多选题配送中心送货和理化指标主要有（）A车辆平均作业量B空驶率C外包车比率D配车延误率
考题
单选题送货作业管理的核心内容是（）。A
满足客户需求B
控制送货成本C
保证送货质量D
客户需求与送货成本之间的均衡控制
考题
单选题在KPI指标的库存周转项里不包括（）指标。A
每单位的仓储成本B
库存破损率C
订单/送货单/票据错误率D
单位运输成本
考题
多选题配送中心送货合理化指标主要有（）。A车辆平均作业量B空驶率C外包车比率D配送延误率
考题
单选题送货单中应特别注意的内容不包括（）。A
单据打印时间B
送货单资料C
缺货资料D
拣货信息
考题
单选题在KPI指标的顾客服务项里不包括（）指标。A
库存补充速度B
订单完成率C
送货提前期D
定期补充的库存量
考题
单选题送货准确率属于哪方面的指标（）。A
作业效率B
作业安全C
服务效果D
作业质量
考题
单选题及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指（ ）。A
库存可得性 B
订单满足率 C
送货及时率 D
退货与调换率
考题
单选题衡量一个时期缺货强度的物流服务绩效评价指标是（）。A
缺货频率B
订货完成率C
供应比率D
可靠率
考题
多选题验收作业的绩效评价指标不包括（）。A单位商品验收时间B验出商品差异率C缺货时间率D设备能力利用率