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多选题
如何树立“以病人为中心”的服务理念，建立为病人服务的体系。（）
A

加强职业道德教育，增强服务意识

B

加强医院文化建设

C

改善就医环境，为病人提供配套服务

D

加强廉洁从医精神文化建设

参考答案

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考题 以人为中心的服务包括( )A.病人和疾病是两个不同的临床关注中心B.以病人为中心的指导原则C.以病人为中心的应诊过程及服务内容D.以病人为中心服务的陌生和应诊的四项基本任务E.以上均正确
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考题 依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构必须树立起以消费者为中心的服务理念,坚持以人为本,坚持服务至上。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 服务观念现代化就是要树立以病人为中心的服务思想，按照心理一社会医学的医学模式治疗病人。
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考题 服务观念现代化要求以病人为中心，强化服务意识，尊重病人，维护病人的权益。（）
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考题 以旅客的（）为中心，树立（）的服务理念。
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考题 药师应树立“（）”的理念，指导患者合理用药，保护病人不受或减少、或减轻与用药有关的损害，以提高患者的生存质量（）A、以药品为中心B、以药理为中心C、以价格为中心D、以病人为中心
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考题 如何树立“以病人为中心”的服务理念，建立为病人服务的体系。（）A、加强职业道德教育，增强服务意识B、加强医院文化建设C、改善就医环境，为病人提供配套服务D、加强廉洁从医精神文化建设
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考题 卫生行业的基本服务理念是（）。A、以医务人员为中心B、以医院效益为中心C、以医院形象为中心D、以病人为中心
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考题 医疗机构在日常服务时应坚持（）的服务准则。A、以医院为中心B、以病人为中心C、以效益为中心D、以服务为中心
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考题 强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。
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考题 企业要建立服务品质体系，就是要（）A、树立以客户为中心的理念B、建立完善的服务制度C、创建高效的服务队伍D、以上都包括
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考题 当代中国人为什么需要培养和树立为人民服务的人生目的？
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考题 从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度来看，医务社会工作的特点包括（）。A、服务规范的专业化B、以服务对象的健康为主导C、“以病人为中心”的理念D、以医院的长远发展为目标E、与医疗卫生体系相融合
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考题 “以疾病为中心”转向（），与社会工作服务理念吻合，也迅速扩展了我国医务社会工作的发展空间。A、服务规范的专业化B、咨询与辅导C、“以病人为中心”D、与医疗卫生体系相融合
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考题 作为一名个人客户经理必须牢固树立（）的经营理念，不断提高服务艺术。A、“以服务为中心”B、“以客户为中心”C、“以需求为中心”D、“以竞争为中心”
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考题 办公室人员要牢固树立为（）服务的理念A、公众B、社会C、基层D、机关E、领导
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考题 单选题卫生行业的基本服务理念是（）。A 以医务人员为中心B 以医院效益为中心C 以医院形象为中心D 以病人为中心
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考题 单选题“以疾病为中心”转向（），与社会工作服务理念吻合，也迅速扩展了我国医务社会工作的发展空间。A 服务规范的专业化B 咨询与辅导C “以病人为中心”D 与医疗卫生体系相融合
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考题 单选题作为一名个人客户经理必须牢固树立（）的经营理念，不断提高服务艺术。A “以服务为中心”B “以客户为中心”C “以需求为中心”D “以竞争为中心”
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考题 多选题如何树立“以病人为中心”的服务理念，建立为病人服务的体系。（）A加强职业道德教育，增强服务意识B加强医院文化建设C改善就医环境，为病人提供配套服务D加强廉洁从医精神文化建设
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考题 判断题服务观念现代化就是要树立以病人为中心的服务思想，按照心理一社会医学的医学模式治疗病人。（）A 对B 错
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考题 判断题强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。A 对B 错
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考题 单选题药师应树立“（）”的理念，指导患者合理用药，保护病人不受或减少、或减轻与用药有关的损害，以提高患者的生存质量（）A 以药品为中心B 以药理为中心C 以价格为中心D 以病人为中心
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考题 单选题医疗卫生行业加强教育，弘扬正气，树立的服务理念是（　　）。A 文明礼貌服务B 廉洁奉公C 尊重病人的人格与权利D 以病人为中心E 救死扶伤，实行社会主义的人道主义
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考题 填空题以旅客的（）为中心，树立（）的服务理念。
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