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《电信服务规范》突出了“（）”服务理念。

  • A、以客户为中心
  • B、以人为本
  • C、以优质服务
  • D、客户是上帝

参考答案

更多 “《电信服务规范》突出了“（）”服务理念。A、以客户为中心B、以人为本C、以优质服务D、客户是上帝” 相关考题
考题 电信分服务理念是“用户至上，用心服务”。此题为判断题(对，错)。
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考题 下列有关《电信服务规范》的说法中,错误的为()。 A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准，必须严格比照该规范服务标准C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当保存相关原始资料。D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
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考题 对中国电信服务理念理解不正确的是:(). A.“用户之上，用心服务”是我们的服务理念B.用户是我们存在的理由C.“用心服务”是电信服务的最高境界D.“用户之上”中的客户是特指大客户
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考题 电信市场准入管制主要通过（　　）实现。 A．电信技术标准规范 B．电信业务经营许可证制度 C．电信业务服务规范 D．电信普遍服务基金
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考题 《电信服务规范》的内容包括（　　）。 A．服务时间标准 B．服务价格标准 C．服务规范标准和时间标准 D．服务质量标准和通信质量标准
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考题 《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时，应当达到的（）。A.最高服务标准 B.最低服务标准 C.一般服务标准 D.平均服务标准
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考题 服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的（）A、心态B、行为C、效率D、仪表
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考题 《电信服务规范》旨在提高我国电信行业的（），维谭电信用户的（），保证电信服务和监管工作的（）和（）。
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考题 服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的（）和（）。A、心态B、行为C、效率D、仪表
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考题 电信市场准入管制主要通过（）实现A、电信技术标准规范B、电信业务经营许可证制度C、电信业务服务规范D、电信普遍服务基金
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考题 对中国电信服务理念理解不正确的是：（）.A、“用户之上，用心服务”是我们的服务理念B、用户是我们存在的理由C、“用心服务”是电信服务的最高境界D、“用户之上”中的客户是特指大客户
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考题 中国电信的服务理念是什么？
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考题 （）旨在提高我国电信行业的服务质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化。A、电信服务规范B、电信条例C、消费者权益法D、合同法
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考题 （）经工业和信息化部第八次部务会议审议通过，于2005年4月20日起开始施行。A、《电信服务条例》B、《电信服务法案》C、《电信服务规范》D、《电信服务准则》
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考题 以下属于《电信服务规范》附录内容的是？（）A、电信服务质量管理的原则B、电信业务经营者的权利与义务C、国内通信设施服务业务的服务规范D、电信服务质量共性问题规定
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考题 请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务规范性”。
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考题 工信部《关于规范电信服务协议有关问题的通知》规定，电信服务协议应包括哪些条款？
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考题 以下属于《电信服务规范》正文内容的是？（）A、国内IP电话B、国内通信设备服务业务的服务规范C、数字蜂窝移动通信D、电信服务质量管理的原则
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考题 中国电信的服务理念是（）、用心服务。A、用户至上B、效益至上C、员工至上D、市场至上
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考题 《电信服务规范》规定，电信企业提供电信服务时，应公布哪些内容？
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考题 对中国电信服务理念不正确的是（）。A、用户至上B、普遍服务C、用心服务D、以上都不对
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考题 服务创新实质上就是对服务的理念和规范进行创新。
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考题 电网公司要塑造真诚规范的服务形象，其中要追求规范的（）。A、服务理念B、服务内容C、服务形象D、服务品质
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考题 单选题《电信服务规范》的内容包括（　　）。A 服务时间标准B 服务价格标准C 服务规范标准和时间标准D 服务质量标准和通信质量标准
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考题 单选题我国电信服务质量管制的主要依据是（　　）。A 《电信服务规范》B 《中华人民共和国电信条例》C 《电信服务质量监督管理暂行办法》D 《电信服务质量报告制度》
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考题 单选题目前施行的由原信息产业部颁布的有关电信服务质量管理的部门规章是（　　）。A 《电信条例》B 《电信服务规范》C 《电信服务标准》D 《电信服务质量考核标准》
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考题 单选题对中国电信服务理念理解不正确的是：（）.A “用户之上，用心服务”是我们的服务理念B 用户是我们存在的理由C “用心服务”是电信服务的最高境界D “用户之上”中的客户是特指大客户
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