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多选题
厅堂人员服务技巧不高主要体现在以下哪三个方面？（）
A

不会“看”（察言观色）

B

不会“说”（礼貌表达）

C

不会“听”（准确理解）

D

不会“做”（操作技能）

参考答案

参考解析
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