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多选题
上级与下级成功沟通的三个基本要点是()。
A
对沟通要怀有真诚的心态
B
以委婉的方式表达自己的立场
C
对下级保持开放的态度
D
主动创造沟通的良好氛围
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下级不愿意向上级传递坏消息,怕上级认为自已无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,将下级的贡献归到自已头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()A、协调不够B、目标差异C、缺乏正式沟通渠道D、地位差异
考题
判断题按沟通中信息流动的方向分类,可以分为:①上行沟通②下行沟通③平行沟通④斜向沟通。其中,上行沟通是指,下级向上级进行的信息传递;下行沟通是指,上级向下级进行的信息传递。A
对B
错
考题
单选题下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()。A
地位差异B
目标差异C
缺乏正式沟通渠道D
协调不够
考题
判断题内部沟通指上级与下级就管理体系的过程及有效性的沟通。A
对B
错
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