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问答题
简述电话催账常用的通话技巧。
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考题
企业在组织账款催收时，必须权衡催账费用和预期的催账收益的关系，一般而言（）A、在一定限度内，催账费用和坏账损失成反向变动关系。B、催账费用和催账效益成线性关系。C、在某些情况下，催帐费用增加对进一步增加某些坏账损失的效力会减弱。D、在催账费用高于饱和总费用额时，企业得不偿失。催帐费用越多越好。
考题
以下关于电话面试的技巧，不正确的是（）。A、对于突然的电话面试，不应该立刻表示方便接电话B、事先约定的电话面试，要提前做好各项准备C、选择良好的通话环境D、设置标新立异的彩铃或先挂断电话
考题
关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。A、电话铃声响过三声再接听B、要及时做好客户记录，并邀约看房C、通话过程注意语速和缓、语气亲切D、通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断
考题
单选题以下关于电话面试的技巧，不正确的是（）。A
对于突然的电话面试，不应该立刻表示方便接电话B
事先约定的电话面试，要提前做好各项准备C
选择良好的通话环境D
设置标新立异的彩铃或先挂断电话
考题
判断题21：00晚班服务员根据中班服务员交接的《催账报表》进行最后一次电话催账，对催不到账的，上报当班值班经理处理。A
对B
错
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