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单选题
厅堂主管每日需进行不低于（）次的现场巡检，确保厅堂现场的服务质量及营销进度，及时进行现场的调度及人员工作安排。
A
2
B
3
C
4
D
5
参考答案
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解析：
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考题
以下哪些选项属厅堂现场管控人员主要职责范围()
A.监督柜台服务、服务设施及设备运行情况B.监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量C.管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息D.指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的现场服务工作
考题
依据《云南电网调度管理规程》,现场进行继电保护工作,必须按规定办理检修申请、现场工作票及()等。现场工作必须得到调度员许可方能进行保护投退、切换等具体操作。
A.二次措施单B.操作票C.安全技术交底单
考题
事故处理时，下列说法正确的是（）A省调监控员负责及时发现事故信号并通知现场检查B省调监控员负责向有关调度作初次汇报及判断C现场人员负责向监控员进行具体汇报及分析判断D省调监控员接到现场具体汇报后，应及时向有关调度转报
考题
智能调度现场操作管理规定中，分公司总调度职责（）A、做好现场调度的日常管理和培训工作，监督检查现场调度员正确使用智能调度系统B、做好线路监控工作，通过智能调度系统了解线路运行情况，发现问题及时纠正。同时对拖时压点、超速行驶等违章现象进行监控并作好记录，按规定考核，维护正常的运行秩序C、根据智能调度系统要求，合理安排车辆班次及人员做好各种报表及汇总工作D、根据季节及客流实际情况科学合理编制运行计划，按规定审批同意后，方可输入智能调度系统并执行
考题
驻站联络员提前到达作业的车站并报告电调已到达车站。最晚于施工前（1）分钟办理完毕车站（运统-46）登记。向（2）调度员申请准许停电或封锁调度命令，接到准许停电或封锁的调度命令后及时传达给（3），可以上线路做准备工作。每（4）分钟联系一次，确保通讯设备状态良好。作业已结束，与工作领导人确认现场已全部撤离后，要向（5）调度员消除调度命令。（4）处应选（）。A、1~2B、2~3C、3~4D、3~5
考题
风电场应根据抽检计划，编制现场检测方案，并提前（）个工作日向调度机构申请。经调度机构审批后，现场开始前期准备。调度机构应合理安排运行方式，为风电场提供必要的并网检测条件。A、2B、3C、4D、5
考题
厅堂现场管控中，根据营业厅业务流量合理安排营业窗口和岗位人员，调配柜面人员劳动组合；监督（）；监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量；管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息；指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的现场服务工作。A、柜台服务B、服务设施C、人员流动D、设备运行情况
考题
厅堂智能服务营销一体化系统，是以（）为主体，连接厅堂各系统、各渠道、各岗位，系统实现了智能客户识别、客户发现（厅堂视图、个人视图）、客户营销（信息推送、交叉营销、转介营销）、微信营业厅，以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A、存取款机具B、厅堂排队机C、厅堂营销电话D、厅堂公示牌
考题
单选题厅堂智能服务营销一体化系统，是以（）为主体，连接厅堂各系统、各渠道、各岗位，系统实现了智能客户识别、客户发现（厅堂视图、个人视图）、客户营销（信息推送、交叉营销、转介营销）、微信营业厅，以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A
存取款机具B
厅堂排队机C
厅堂营销电话D
厅堂公示牌
考题
多选题厅堂现场管控中，根据营业厅业务流量合理安排营业窗口和岗位人员，调配柜面人员劳动组合；监督（）；监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量；管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息；指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的现场服务工作。A柜台服务B服务设施C人员流动D设备运行情况
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