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厅堂智能服务营销一体化系统,是以()为主体,连接厅堂各系统、各渠道、各岗位,系统实现了智能客户识别、客户发现(厅堂视图、个人视图)、客户营销(信息推送、交叉营销、转介营销)、微信营业厅,以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。

  • A、存取款机具​
  • B、厅堂排队机
  • C、厅堂营销电话​
  • D、厅堂公示牌

参考答案

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考题 厅堂扩声传声增益是扩声系统达到最高可用增益时,厅内各测点处稳态声压级平均值与扩声系统()处声压级的差值。 A、扬声器B、在厅堂入口C、传声器D、在厅堂出口

考题 增强网点内生发展动力的主要措施包括( )。A.压高转岗,充实网点厅堂服务和营销岗位B.整合网点各种设备,打造“一体化”智能服务区C.科学制定合理的网点绩效考核方案D.持续优化网点布局,推进轻型化自助网点建设

考题 为了比较全面地进行厅堂音质设计,根据厅堂的使用功能,应按以下哪一组要求做?( )A.确定厅堂的容积、设计厅堂的体形、设计厅堂的混响、配置电声系统 B.设计厅堂的体形、设计厅堂的混响、选择吸声材料与设计声学构造、配置电声系统 C.确定厅堂的容积、设计厅堂的混响、选择吸声材料与设计声学构造、配置电声系统 D.设计厅堂的体形、设计厅堂的混响、选择吸声材料与设计声学构造

考题 扩声系统背景噪声,是指扩声系统不工作时厅堂内各测量点处室内本底噪声声压级的()。 A.最高值; B.平均值; C.最低值; D.最高与最低的差值。

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考题 厅堂扩声系统供电配电要求?

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考题 当等候人数≥6人时,厅堂主管必须出来巡视厅堂,巡视各岗位。

考题 厅堂大致可分为()三种。A、一般厅堂B、单面厅堂C、鸳鸯厅堂D、四面厅堂E、六面厅堂

考题 客服经理岗位主要职责:()A、柜面业务办理B、厅堂服务C、智能业务核验D、客户维护及识别推介营销

考题 网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。A、智能厅堂二次打造B、厅堂改造C、以客户接触点D、客户服务

考题 ()是一种通过网点大堂经理、客户经理及现金柜员的多岗位分工协作,共同完成专业化销售流程各步骤的营销模式。A、厅堂联动营销B、单一营销C、推广营销D、产品营销

考题 智能柜台应放置于网点厅堂()区。A、营销服务B、智能柜台C、客户体验与产品信息展示

考题 各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点()总负责,网点()具体负责网点厅堂的日常管理维护,其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。A、行长,内控副行长B、内控副行长,大堂经理C、大堂经理,理财经理D、内控副行长,营销副行长

考题 建设网点客户服务经理队伍,以队伍整合为切入点,从()服务、厅堂以及体制机制等各方面全面配套深化网点厅堂服务模式转型。A、人员B、机具C、系统D、流程

考题 判断题厅堂主管主要考核指标为营销、服务和风险A 对B 错

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考题 单选题厅堂智能服务营销一体化系统,是以()为主体,连接厅堂各系统、各渠道、各岗位,系统实现了智能客户识别、客户发现(厅堂视图、个人视图)、客户营销(信息推送、交叉营销、转介营销)、微信营业厅,以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A 存取款机具​B 厅堂排队机C 厅堂营销电话​D 厅堂公示牌

考题 多选题厅堂主管的定位是()A支行的内当家B复制流花、做实支行”落地实施与厅堂零运融合的推动人C网点厅堂服务与营销的管理者D厅堂团队成员产能提升的教练员

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考题 多选题厅堂大致可分为()三种。A一般厅堂B单面厅堂C鸳鸯厅堂D四面厅堂E六面厅堂

考题 多选题网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。A智能厅堂二次打造B厅堂改造C以客户接触点D客户服务

考题 单选题厅堂的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,提供满足客户需求的服务A 差异化服务B 感情营销C 有效沟通D 厅堂营销

考题 多选题下列有关关注厅堂一体化风险防控工作中,说法正确的有()。A随着厅堂营运服务模式的变化,从业务处理、人员活动和风险防控均由高低柜逐步向营业厅堂转移B需关注厅堂多场景“一站式”服务中可能存在的操作风险、信息安全风险、欺诈风险、销售风险以及安保风险和声誉风险等C需关注服务模式转型带来的内控管理要求变化,重点是人员管理、岗位分离、现金重要物品的保管等环节D应明确厅堂一体化对外服务的原则和边界,避免出现“过度服务”、“越界服务”的现象

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