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判断题
保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。
A

对

B

错

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考题 保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。 ( )此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,以下行为符合中国保监会可回溯管理有关规定的是()。 A.可回溯管理的保险公司包括经营人身保险业务和财产保险业务的保险公司B.保险公司销售规定的保险产品时，当投保人为自然人或者法人时，必须实施保险销售行为可回溯管理C.保险公司开展电话销售业务，应将电话通话过程中有关内容录音并备份存档，并不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品D.为加强互联网保险业务管理，人身保险公司在互联网上销售保险产品时，在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录
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考题 随着社会的发展，保险需求越来越多样化，保险经纪人可以把投保人的需求信息传递给保险公司，促使保险公司完善现有条款，或者开发出更多新产品来满足市场需求，市场就会呈现（）之间的良性循环。A.保险公司和保险经纪人B.保险公司和保险代理人C.保险公司和投保人D.保险公司和保险管理部门
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考题 相比于其他金融机构，保险公司提供养老保险服务的独特优势在于()。①建立了比较完善的账户管理系统②具有强大的精算实力③能够为投保人提供健康保险、意外伤害保险等综合保障方案④可以提供多样化的年金产品A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④
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考题 中国保监会于2006年颁布实施的《健康保险管理办法》关于促进产品创新和加强产品监管方面的规定主要有()：①增加了市场潜力巨大、在国外早已存在的护理保险，完善了产品形态;②突出体现了健康保险的地域性、个性化要求，支持保险公司通过产品创新更好地满足客户需求;③突出医疗保险产品的创新;④加强了产品监管;⑤在服务网络上，保险公司可以建立指定医疗服务机构网络。A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
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考题 目前，世界上知名的国际大型保险公司均已实现了网上销售。网络销售渠道的优点表现在()。①降低了销售成本，提高了购买的便捷性②与保险公司核心业务系统相衔接，及时、准确地向保险公司提供保险销售业绩情况③有利于投保人根据自身情况，对各家保险公司、各种健康保险产品进行自由选择④有利于销售人员及时解答投保人的疑问，针对被保险人情况进行个性化产品设计A、①②③B、②③④C、①②D、①③
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考题 保险公司筹资的主要动机包括()：①设立公司的最低资本要求;②增设分支机构的扩张需求;③满足偿付能力需求;④价值管理需求。A、②③④B、①②③④C、①②③D、①③④
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考题 组建全行业的防灾防损中心的重要意义不包括()。 A、不断提升保险服务能力，更好满足客户需求B、有利于增强保险业另类投资的风险管理水平C、有利于提升保险业经营管理水平，促进行业转型升级D、更好的发挥保险风险管理核心功能，参与社会风险管理
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考题 ( )方式能更好地发挥保险公司的积极性,促进保险市场产品的多样化。 A.弱势监管B.强势监管C.折中式监管D.其他监管
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考题 保险需求的多样化使得保险公司很难捕捉到每个客户的需求，而保险经纪人的（ ）作用可以很好地解决这个问题。
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考题 保险市场需求是指在特定的历史时期内,社会经济组织及个人对保险经济保障需要量的总和,保险市场需求三要素包括( )A．有保险需求的人B．有满足保险需求的购买能力C．有满足保险需求的购买意愿D．有满足保险需求的保险市场E．有满足保险需求的保险公司
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考题 特约保险的作用是（ ）。A.限制保险人的责任B.满足投保人的特殊需求C.增加保险服务D.满足保险人的需求
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考题 为了满足投保人的多样化需求，某寿险公司决定设计开发返还型团体重大疾病保险，该合同的保险责任包括25种重大疾病给付和到期返还累计所交保费，此产品符合我国监管要求。( )
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考题 在家庭财产保险中，很多保险公司根据投保人的需要，通过附加一些特约责任以解决投保人的多样化需求。这些特约责任不包括（ ）。A. 盗抢责任B. 外界物体倒塌C. 管道破裂及水渍责任D. 家电安全责任
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考题 ()不是人寿保险信托的主要功能。A:财产风险隔离 B:专业财产管理 C:家庭生活保障 D:更好地实现投保人的投保目的
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考题 王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。不属于CRM的优点的是（）。A、增加满足特定客户需求的能力B、更好地运用组织所掌握的信息C、建立的CRM系统所需的软件系统很庞大D、加快对客户的响应时间
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考题 保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。
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考题 保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。随着社会的发展，保险需求越来越多样化，保险经纪人可以把投保人的需求信息传递给保险公司，促使保险公司完善现有条款，或者开发出更多新产品来满足市场需求，市场就会呈现（）之间的良性循环。A、保险公司和保险经纪人B、保险公司和保险代理人C、保险公司和投保人D、保险公司和保险管理部门
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考题 保险市场由（）构成。A、保险公司、保险管理机关、保险监督机关B、保险人、投保人、保险中介人C、保险公司、保险营销员、投保人D、保险人、投保人、保险监督机关
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考题 特约保险的作用是（　）。A、限制保险人的责任B、满足投保人的特殊需求C、增加保险服务D、满足保险人的需求
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考题 健康保险客户服务的目的不包括（）。A、满足客户的基本需求B、满足客户的期望C、促进客户健康D、企业利益最大化
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考题 保险需求的多样化使得保险公司很难捕捉到每个客户的需求，而保险经纪人的（）作用可以很好地解决这个问题。A、信息反馈B、售后服务C、险种介绍D、良好服务
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考题 保险营销是实现保险公司长远经营目标的一种手段，其目的是（）。A、排挤竞争对手，夺取市场份额B、满足目标市场准保户的保险需求C、满足公司的业绩预期D、满足营销人员的发展需求
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考题 多选题特约保险的作用是（　）。A限制保险人的责任B满足投保人的特殊需求C增加保险服务D满足保险人的需求
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考题 单选题中国保监会于2006年颁布实施的《健康保险管理办法》关于促进产品创新和加强产品监管方面的规定主要有（）：①增加了市场潜力巨大、在国外早已存在的护理保险，完善了产品形态；②突出体现了健康保险的地域性、个性化要求，支持保险公司通过产品创新更好地满足客户需求；③突出医疗保险产品的创新；④加强了产品监管；⑤在服务网络上，保险公司可以建立指定医疗服务机构网络。A ①②③④B ①②③⑤C ①②④⑤D ①②③④⑤
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考题 单选题王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。不属于CRM的优点的是（）。A 增加满足特定客户需求的能力B 更好地运用组织所掌握的信息C 建立的CRM系统所需的软件系统很庞大D 加快对客户的响应时间
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考题 单选题保险需求的多样化使得保险公司很难捕捉到每个客户的需求，而保险经纪人的（）作用可以很好地解决这个问题。A 信息反馈B 售后服务C 险种介绍D 良好服务
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