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单选题
某客户于2008年4月5日中午12：00在招商银行柜面申请办理一卡通口头挂失，招商银行业务人员应告知客户：口头挂失将于（）自动失效，此前应续办挂失手续。
A

4月9日日终后

B

4月10日中午12：00后

C

4月10日日终后

D

4月10日晚上批处理后

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考题 客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的,应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：()A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作B.客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理C.若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失
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考题 口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理，客户在柜面办理时，填写“特殊业务申请书”，交易成功后无需交客户签字确认。
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考题 圆鼎贷记卡持卡人向客户服务部门申请的电话挂失属于口头挂失，还需要到柜面申请正式挂失。
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考题 客户可以在全国任意网点柜面办理的口头挂失有（）。A、存单口头挂失B、借记卡口头挂失C、准贷记卡口头挂失D、贷记卡口头挂失
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考题 客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。
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考题 客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）A、特殊业务申请书B、挂失申请书C、开户申请书D、以上都不对
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考题 客户通过营业机构柜面办理口头挂失时，客户需填写（）A、特殊业务申请书B、挂失申请书C、开户申请书D、以上都不对
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考题 一卡通口头挂失后还可以办理（）。A、口头挂失B、书面挂失C、密码挂失D、损坏换卡
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考题 某客户于2008年4月5日中午12：00在招商银行柜面申请办理一卡通口头挂失，招商银行业务人员应告知客户：口头挂失将于（）自动失效，此前应续办挂失手续。A、4月9日日终后B、4月10日中午12：00后C、4月10日日终后D、4月10日晚上批处理后
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考题 客户不能通过以下方式办理口头挂失（）A、到招商银行任一网点B、电话C、信函D、网上银行E、SMS
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考题 “两地一卡通”客户在招商银行可以办理（）特殊业务。A、损坏换卡B、书面挂失C、资料维护D、重写磁
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考题 客户可通过以下（）途径到招商银行网点申请办理口头挂失。A、柜台B、电话C、信函
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考题 一卡通、存折和存单办理口头挂失可在柜面和自助渠道办理。
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考题 单选题客户在柜台申请口头挂失，需查证存款确未支取或质押后方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户，并告知客户须在（）天内前来办理正式挂失。A 3天B 5天C 7天D 12天
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考题 多选题客户可通过以下（）途径到招商银行网点申请办理口头挂失。A柜台B电话C信函
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考题 单选题客户不能通过以下方式办理口头挂失（）A 到招商银行任一网点B 电话C 信函D 网上银行E SMS
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考题 填空题客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。
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考题 多选题柜面可受理客户哪些方式提出的口头挂失（）。A客户到招商银行任一网点B致电或致函招商银行网点申请办理口头挂失C通过电话D信函的方式
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考题 多选题下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：（）A已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作B客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取C若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户；客户须在5天内前来办理正式挂失D系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失
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考题 单选题“两地一卡通”客户在招商银行可以办理（）特殊业务。A 损坏换卡B 书面挂失C 资料维护D 重写磁
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考题 多选题客户可以在全国任意网点柜面办理的口头挂失有（）。A存单口头挂失B借记卡口头挂失C准贷记卡口头挂失D贷记卡口头挂失
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考题 多选题下列有关口头挂失业务的说法正确的是（）。A口头挂失五天后失效，客户须于五日内到开户行办理正式的书面挂失B口头挂失转书面挂失，不需做口头挂失解挂，直接办理书面挂失即可C一卡通、存折、存单口头挂失可通过柜面或自助渠道办理D口头挂失次日后可再次挂失，失效日期为再次挂失日后顺延五天
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考题 单选题（）是指客户未办理正式书面挂失前的一种口头申请挂失形式。A 口头挂失B 书面挂失C 密码挂失D 印鉴挂失
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考题 单选题客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）A 特殊业务申请书B 挂失申请书C 开户申请书D 以上都不对
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考题 填空题客户办理口头挂失时，柜员应告知客户必须在（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后，客户可在（）个工作日后本人办理补领新存单（折）或支取存款手续。
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考题 单选题客户通过营业机构柜面办理口头挂失时，客户需填写（）A 特殊业务申请书B 挂失申请书C 开户申请书D 以上都不对
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