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试分析旅游接待工作中的语言美?
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考题
地方导游服务准备工作中的计划准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。A.制订旅游接待计划
B.熟悉旅游接待计划
C.制订旅游活动日程
D.核实有关接待事宜
E.落实有关接待事宜
考题
多选题在旅行社接待质量管理工作中,应着重加强管理的方面是()。A接待服务态度B旅游服务采购C旅游线路设计D导游讲解水平E接待业务能力
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