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单选题
下列哪种行为构成服务质量重大问题？（）
A
以职权谋私金额2000元以上
B
敲诈勒索旅客货主1500元以上
C
违规贩运香烟200条以上
D
违规经营谋私金额4000元以上
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解析：
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考题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规贩运香烟200条以上的问题为构成()。
A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题
考题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元的问题为构成()。
A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题
考题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,责任发生5名以上旅客食物中毒的问题构成()。
A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务质量重大问题的有（）。A、责任造成60名旅客漏乘B、以职权谋私3100元C、勒卡索要旅客1800元D、责任发生10名旅客食物中毒
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（）。A、服务质量重大问题B、服务质量严重问题C、服务质量一般问题D、服务质量不良反映
考题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的，构成服务质量重大问题。
考题
多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务质量重大问题的有（）。A责任造成60名旅客漏乘B以职权谋私3100元C勒卡索要旅客1800元D责任发生10名旅客食物中毒
考题
单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（）。A
服务质量重大问题B
服务质量严重问题C
服务质量一般问题D
服务质量不良反映
考题
单选题发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值不足1000元的，构成服务质量（）。A
重大问题B
严重问题C
一般问题D
不良反映
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