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单选题
发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值不足1000元的,构成服务质量()。
A

重大问题

B

严重问题

C

一般问题

D

不良反映


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。 A.重点旅客交接簿B.客运记录C.电报D.旅客伤亡事故记录

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品(),无法归还时编制客运记录交站处理。 A.及时联系旅客B.立即交由乘警保管C.妥善保管D.设法归还失主

考题 《空调列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品,无法归还时应编制客运记录交()处理。 A.集团公司客服中心B.下车站C.乘警D.终到站

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时(),登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。

考题 《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客遗失物品应妥善保管,编制客运记录交列车终到站处理。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在()的构成服务质量严重问题。

考题 《非空调列车服务质量规范》第7.10条规定发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制( )交站处理。A.客运记录B.物品遗失损坏记录C.客运杂费D.电报

考题 依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):旅客遗失物品,是指在客运车站或旅客列车上发现的旅客遗失的财物。

考题 发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值不足1000元的,构成服务质量()。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映

考题 发现旅客遗失物品无法归还,上交处理时,应编制()A、普记B、客运记录C、记录

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。A、重点旅客交接簿B、客运记录C、电报D、旅客伤亡事故记录

考题 巡视服务车厢,检查是否有旅客(),发现有遗失物品及时上交列车长进行处理。A、遗失品B、丢失品C、遗留物品D、丢失物品

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时(),登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。

考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()。A、责任造成3人以上,不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;B、勒卡索要价值在1000元以上,不足2000元的C、发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2000元以上的D、责任发生5名以上旅客食物中毒

考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有()。A、责任造成旅客财产损坏2500元B、勒卡索要价值在1800元C、违规贩运香烟120条D、捡到旅客遗失物品价值1500元

考题 《空调列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。

考题 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值不足()元的构成服务质量一般问题。A、500B、800C、1000D、1500

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品妥善保管,()。A、交给乘警B、交前方站C、设法归还失主D、交终到站

考题 单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()。A 责任造成3人以上,不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;B 勒卡索要价值在1000元以上,不足2000元的C 发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2000元以上的D 责任发生5名以上旅客食物中毒

考题 多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有()。A责任造成旅客财产损坏2500元B勒卡索要价值在1800元C违规贩运香烟120条D捡到旅客遗失物品价值1500元

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时(),登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。

考题 单选题发现旅客遗失物品无法归还,上交处理时,应编制()A 普记B 客运记录C 记录

考题 判断题《空调列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。A 对B 错

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品妥善保管,()。A 交给乘警B 交前方站C 设法归还失主D 交终到站

考题 单选题《铁路旅客运输规程》第一百一十四条规定,在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,承运人有过错的,旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价值的,按照以下()规定赔偿。A 以处理单位所在地物价部门或价格评估机构确定的物品价值赔偿B 按照遗失物品的75%赔偿C 按照遗失物品的50%赔偿D 按照遗失物品的80%赔偿

考题 单选题巡视服务车厢,检查是否有旅客(),发现有遗失物品及时上交列车长进行处理。A 遗失品B 丢失品C 遗留物品D 丢失物品

考题 多选题《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品(),无法归还时编制客运记录交站处理。A及时联系旅客B立即交由乘警保管C妥善保管D设法归还失主