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单选题
在沟通管理中，个人通过对信息的感觉和认知，建立对信息的理解，这个过程属于（）。
A

理解

B

解码

C

编码

D

接收

参考答案

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考题 大脑对感官输入的感觉信息进行翻译、理解和认识的过程是()。 A认知B感知C感觉D认识
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考题 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。A对B错
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考题 “在沟通管理中通过感觉及思想被同化”是对下来哪一项概念的解释？（）A、理解B、沟通C、接收D、解码
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考题 个人沟通的障碍描述正确的是（）。A、沟通过程因素B、认知错误或理解偏差C、心理和情绪因素D、信息的泛滥
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考题 物业管理服务的沟通，是两个人之间交流信息、观点和理解的过程。
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考题 在信息沟通过程中，常常存在信息“盲点”，如果建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除这种现象
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考题 在沟通过程中自愿将自己的个人真实信息袒露给对方，这种人际沟通技巧属于（）A、沉默B、自我暴露C、触摸D、幽默
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考题 由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现的沟通特点是（）A、心理因素对沟通的影响很大B、沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程C、沟通主要以语言为载体D、在人际沟通过程中会出现沟通障碍
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考题 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）A、信息的传递B、信息的编码C、信息发布渠道D、对信息的理解
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考题 在沟通管理中，个人通过对信息的感觉和认知，建立对信息的理解，这个过程属于（）。A、理解B、解码C、编码D、接收
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考题 （）是指，在沟通过程中，接收者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特点有选择地接受或者理解信息。A、信息过滤B、信息适应性C、选择性知觉D、沟通过滤
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考题 关于沟通以下说法正确的是（）。A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程C、沟通的真正意义存在于管理层面D、从管理的角度看，沟通是对信息的理解和执行过程，有效的沟通，关键在于执行的结果
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考题 个人沟通的障碍描述不正确的是（）。A、沟通过程因素B、认知错误或理解偏差C、心理和情绪因素D、信息的泛滥
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考题 判断题沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。A 对B 错
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考题 判断题在信息沟通过程中，常常存在信息“盲点”，如果建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除这种现象A 对B 错
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考题 单选题沟通过程中，接收者的任务是（）。A 信息编码B 信息传递C 信息解码D 理解.说服和采取行动
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考题 单选题（）是指，在沟通过程中，接收者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特点有选择地接受或者理解信息。A 信息过滤B 信息适应性C 选择性知觉D 沟通过滤
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考题 判断题素质教育必须注重建立师生信息共享平台，为他们通过这个平台实现深入便捷的信息交流、沟通服务。A 对B 错
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考题 单选题国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是（）A 编码B 信息渠道C 解码D 反馈
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考题 判断题物业管理服务的沟通，是两个人之间交流信息、观点和理解的过程。A 对B 错
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考题 单选题由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同,对同一信息可能会有不同看法和不同理解,这体现的沟通特点是( )A 心理因素对沟通的影响很大B 沟通既是信息传递过程,义是感情交流过程C 沟通主要以语言为载体D 在人际沟通过程中会出现沟通障碍
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